บริษัท แคร์เน็ต อินเตอร์เนชั่นแนล จำกัด

See more company details.

May 16, 2024

End user support (AFT)

สถานที่ปฏิบัติงาน

Pinthong Industrial Estate 2 Chon Buri

เงินเดือน

20,000-25,000

อัตรา

สัมภาษณ์งานออนไลน์

สมัครงาน

Favorite

Job Descriptions

1.การให้บริการลูกค้าทางโทรศัพท์ - รับเรื่องและให้บริการแก้ไขปัญหาแก่ลูกค้าทางโทรศัพท์ - วิเคราะห์และแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับ Hardware, Software, Application, Operation และ Dispatch call ส่งต่อไปยัง service partner ที่เหมาะสม 2. การแก้ไขปัญหา - Remote เพื่อตรวจเช็คระบบของลูกค้า - ตรวจสอบความคืบหน้าของเคส และส่งต่อเคสที่เกิน Service Level Agreement 3. การให้บริการนอกสถานที่ - ให้บริการนอกสถานที่ตาม SLA - ดูแลสินค้าคงคลังของฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ไอที - IMACD (Install, Move, Add, Change, Delete) 4.ปฏิบัติงานอื่น ๆ ตามที่ได้รับมอบหมายจาก Project Manager / Helpdesk Supervisor วันเวลาทำงาน : จันทร์ – เสาร์ 08.00-17.00 น. สถานที่ทำงาน : บริษัท ไอจิ ฟอร์จ (ไทยแลนด์) จำกัด

Qualifications

อายุ 26-35 ปี ไม่จำกัดเพศ
วุฒิปริญญาตรี สาขาวิศวกรรมคอมพิวเตอร์ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
ประสบการณ์ 3-5 ปี ในการ Support เกี่ยวกับอุปกรณ์คอมพิวเตอร์, Network System, Standard software, IT Service management
ความรู้เกี่ยวกับระบบปฏิบัติการ Windows, Microsoft Office, O365,Share point
สามารถปฏิบัติงาน นอกเวลาได้ ยืดหยุ่นเรื่องเวลาการทำงานได้
สามารถสื่อสาร/ใช้งานภาษาอังกฤษได้ในระดับเบื้องต้น-ปานกลาง
มีใจรักงานบริการและมนุษย์สัมพันธ์ดี
***งานสัญญาจ้าง (มีการต่อสัญญา)***