รายละเอียดงาน- ตรวจสอบสถานะการทำงานอุปกรณ์ของ Data center และระบบงานจาก Tools Monitor หากพบปัญหา จะต้องประสานงาน Vendor ที่รับผิดชอบเพื่อแก้ไขปัญหา
- สามารถงานเป็นผลัดหมุนเวียน (24x7) ได้ และปฏิบัติงานตาม Process ที่กำหนดไว้ และ ตรวจสอบสถานะของอุปกรณ์ Facilities ของ Data Center เช่น ระบบไฟฟ้า, ระบบทำความเย็น, ระบบดับเพลิง และอื่น ๆ
- ตรวจสอบสถานะของอุปกรณ์ Facilities/Network/Servers หากพบ Fault Alarm ให้ทำการวิเคราะห์ แก้ไขปัญหาเบื้องต้นและทำการเปิด Ticket ในระบบ
- หากพบปัญหาให้ทำการเปิด Ticket ในระบบและติดตามปัญหาและยกระดับปัญหาหากปัญหานั้นยังไม่ได้ รับการแก้ไขในเวลาที่กำหนดตาม Incident Process
- ดำเนินการตรวจสอบ Application Batch และ Database Backup ประจำวัน
- ควบคุมการเข้าออกศูนย์คอมพิวเตอร์ตามกฎระเบียบที่กำหนดและดูแลความเรียบร้อยทั่วไปของศูนย์คอมพิวเตอร์
- ดำเนินการสร้าง/แก้ไข/ปรับปรุง เอกสารการทำงานของ Operation และคู่มือการทำงานต่าง ๆ
- ปฏิบัติงานประจำวันตามคำร้องขอ ของลูกค้า
- ปฏิบัติงานอื่น ๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย
Shift work (6.00 – 14.30, 14.00 – 22.30, 22.00 – 6.30)