7 พ.ค. 67
Customer Service (English Skill) ประจำสำนักงานใหญ่
สถานที่ปฏิบัติงานเขตบางขุนเทียน กรุงเทพมหานคร
เงินเดือนตามโครงสร้างบริษัท
อัตรา1 อัตรา สมัครงาน
รายละเอียดงาน
แจ้งซ่อม เคลม สินค้า
• รับเรื่องแจ้งซ่อม เคลม สั่งซื้อ สินค้า เพื่อประสานงานและติดตามไปยังหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง จนลูกค้าได้รับการบริการอย่างครบถ้วน และเป็นที่พึงพอใจ
Support
• ให้บริการลูกค้าเรื่องสอบถามข้อมูล ให้คำแนะนำ ตลอดจนตอบคำถามเกี่ยวกับ การสั่งซื้อสินค้าผ่านช่องทาง Online เช่น Website www.indexlivingmall.com, Market Place ( Lazada, Shopee, NocNoc, JD Central ), FB, Line(Chat)
• ให้ข้อมูลเกี่ยวกับการสอบถามโปรโมชั่น, รายละเอียดสินค้า, ตรวจสอบรายการสั่งซื้อเบื้องต้น
• ประสานงานหน่วยงานที่รับผิดชอบเพื่อดำเนินการแก้ไข ออกใบเสร็จ/ใบกำกับภาษี ในกรณีที่ลูกค้าต้องการแก้ไขและเปลี่ยนแปลงข้อมูลใบกำกับภาษี
• ดำเนินการทำเรื่องขอคืนเงินกรณีลูกค้าแจ้งความประสงค์มาเพื่อขอยกเลิกสินค้าและขอคืนเงินจากการสั่งซื้อ
• ประสานงานไปยังฝ่ายงานที่เกี่ยวข้องในกรณีลูกค้าแจ้งปัญหาร้องเรียนต่างๆ หรือปัญหาที่เกิดขึ้นในการสั่งซื้อช่องทาง Online เช่น ความเสียหายระหว่างจัดส่งสินค้า และปัญหาอื่นๆ
• Support Operator กรณีเจ้าหน้าที่ Operator หยุด
• ให้บริการลูกค้าเรื่องสอบถามข้อมูลทั่วไป เช่น สอบถามสาขา, ข้อมูลหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
ร้องเรียน
• รับเรื่องร้องเรียนจากลูกค้าทุกช่องทาง ไม่ว่าจะเป็นร้องเรียนเรื่องการสั่งซื้อสินค้า โปรโมชั่นการขาย ปัญหาคุณภาพสินค้า หรือความไม่ชัดเจนของการโฆษณา ประชาสัมพันธ์ สื่อการตลาดทาง Online และประสานงานไปยังทุกฝ่ายที่เกี่ยวข้อง ตลอดจนติดตามแก้ไขปัญหาจนจบ
• รับเรื่องร้องเรียน ปัญหา จากช่างหรือการจัดส่งทีมช่าง โดยรวบรวม และหาข้อมูลต่างๆ ประสานงานไปยังทุกฝ่ายที่เกี่ยวข้อง ตลอดจนติดตามแก้ไขปัญหาจนจบ
• รับเรื่องร้องเรียน ปัญหาคุณภาพสินค้า ปัญหาการให้บริการ รวมถึงหน่วยงานต่างๆในบริษัทฯ
ชดเชย
• พิจารณาชดเชยลูกค้าในกรณีต่างๆ ประสานงาน ติดตาม จนลูกค้าได้รับการบริการเรียบร้อย
• การเรียกร้องค่าเสียหายจากลูกค้า
• การขอโทษลูกค้าด้วย Gift Voucher
คุณสมบัติผู้สมัคร
- ปวช, ปวส. - ปริญญาตรี สาขาบริหารธุรกิจ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
- ทักษะในการสื่อสารภาษาอังกฤษอยู่ในระดับดี
- มีความรู้เกี่ยวกับการขาย/ความรู้เกี่ยวกับงานขนส่ง/ความรู้เกี่ยวกับธุรกิจเฟอร์นิเจอร์ จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- มีทักษะในการประสารงานกับองค์กรและหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
สวัสดิการดูข้อมูลสวัสดิการทั้งหมด
วิธีการสมัคร
- สมัครทาง E-mail
- สมัครด้วยตนเอง วันจันทร์-ศุกร์ ตั้งแต่เวลา 10:00-16:00 น.
- สมัครผ่าน JobThai (Click Apply Now)
เอกสารที่ใช้ในการสมัครงาน
- รูปถ่าย 1" จำนวน 1 ใบ
- สำเนาบัตรประชาชน
- สำเนาทะเบียนบ้าน
- สำเนารับรองวุฒิการศึกษา(Transcript)
- สำเนาการเกณฑ์ทหาร/รด.(เพศชาย)
- สำเนาหนังสือการผ่านงาน(ถ้ามี)
หมายเหตุ
1. ผู้สมัครที่ผ่านการคัดเลือกแล้ว แต่ไม่มารายงานตัว ทางบริษัทฯขอสงวนสิทธิ์ไม่รับพิจารณา
2. เพศชายต้องผ่านการเกณฑ์ทหารหรือเรียนจบรด.ปี 3
ติดต่อ
Khun Abhisit
บริษัท อินเด็กซ์ ลิฟวิ่งมอลล์ จำกัด (มหาชน)
โทรศัพท์ : 083-662-6670
อีเมล : indexlivingmall_541@trustmail.jobthai.com (อีเมลนี้ใช้สำหรับการติดต่อและสมัครงาน)
แฟกซ์ : 02-898-6750
เว็บไซต์ : http://www.indexlivingmall.com
สถานที่ปฏิบัติงาน
แขวงแสมดำ เขตบางขุนเทียน กรุงเทพมหานคร
เลือกวิธีการสมัครงาน
สมัครด่วน
สมัครด้วยประวัติที่ฝากกับ JobThai
ส่งไฟล์ประวัติ
สมัครด้วยการส่งไฟล์เรซูเม่ ผลงาน หรืออื่นๆ
ส่งอีเมล
สมัครงานนี้ผ่านอีเมล
กรอกประวัติแบบย่อ
สมัครงานง่ายๆ ด้วย Easy Form
งานอื่น ๆ ของบริษัทนี้
เวลาทำการ: จันทร์-ศุกร์ 8:30-18:00 น.ขอความช่วยเหลือ: support@jobthai.comต้องการโฆษณา: sale@jobthai.comแฟกซ์: 02-480-9988
02-480-9999
อัตราโฆษณา
สงวนลิขสิทธิ์ © 2567 บริษัท ทิงค์เน็ต จำกัด | เงื่อนไขข้อตกลงการใช้บริการ | นโยบายความเป็นส่วนตัว | นโยบายคุกกี้ | ข้อจำกัดความรับผิดชอบ