รายละเอียดงาน1. ทักษะการจัดการและการประสานงาน
- ความละเอียดรอบคอบ: จัดการเอกสารและข้อมูลได้อย่างถูกต้องแม่นยำ ลดข้อผิดพลาด
- การวางแผนและจัดระบบ: สามารถจัดลำดับความสำคัญของงานและแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้ดี
- ประสานงานเก่ง: เป็นตัวกลางเชื่อมต่อระหว่างลูกค้า ทีมงาน แผนกต่างๆ
2. ทักษะด้านมนุษยสัมพันธ์และการสื่อสาร
- ใจรักบริการ (Service Mind): มีความอดทน ควบคุมอารมณ์ได้ดีแม้ในสถานการณ์กดดัน
- การสื่อสารชัดเจน: สื่อสารด้วยถ้อยคำที่สุภาพ เข้าใจง่าย ทั้งการพิมพ์ตอบแชทและการพูดคุย
- รับฟังและปรับตัว: เปิดรับคำติชมและพร้อมพัฒนาตนเองอยู่เสมอ
3. ทักษะทางด้านเทคนิค (Technical Skills)
- ใช้คอมพิวเตอร์คล่อง: มีทักษะการพิมพ์ที่รวดเร็ว (สำหรับการเป็นแอดมินเพจ)
- เชี่ยวชาญโปรแกรมพื้นฐาน: ใช้โปรแกรมสำนักงาน (เช่น Microsoft Word, Excel) และระบบจัดการข้อมูลได้ดี
- เข้าใจแพลตฟอร์มออนไลน์: หากเป็นแอดมินเพจ/แอดมินออนไลน์ ควรเข้าใจระบบหลังบ้านของ Facebook, TikTok, LINE OA หรือแพลตฟอร์ม E-commerce ต่างๆ