รายละเอียดงานดูแล Shopee, Lazada, TikTok Shop, LINE OA, Facebook, Ginee, PayRecon และควบคุมทีม
เป็นผู้วางแผนยอดขาย ราคา แคมเปญ โฆษณา กำไร และระบบการทำงาน
"- วางแผนและบริหารยอดขายของร้านค้าบน Shopee, Lazada, TikTok Shop, LINE OA และ Facebook ให้เป็นไปตามเป้าหมายของบริษัท
- จัดทำแผนยอดขายรายวัน รายสัปดาห์ และรายเดือน แยกตามแพลตฟอร์ม ร้านค้า แบรนด์ และ SKU
- จัดทำปฏิทินแคมเปญ เช่น Double Days, Payday, Flash Sale, Brand Day และแคมเปญพิเศษ
- วางแผนราคา คูปอง ส่วนลด และงบโฆษณา โดยตรวจสอบกำไรหลังหักต้นทุนสินค้า ค่าบรรจุภัณฑ์ ค่าธรรมเนียม ส่วนลด ค่าขนส่งที่ร้านรับผิดชอบ และค่าโฆษณา
- ควบคุม Ginee ให้ SKU, Order, Stock และสถานะสินค้าเชื่อมโยงถูกต้องกับแต่ละ Marketplace
- ตรวจสอบยอดรับเงิน ค่าธรรมเนียม ค่าขนส่ง รายการคืนเงิน และรายการผิดปกติผ่าน PayRecon ร่วมกับฝ่ายบัญชี
- ควบคุมการทำงานของ Marketplace Operations, Social Commerce และ Customer Service
- ตรวจสอบคะแนนร้าน รีวิว อัตรายกเลิก อัตราจัดส่งล่าช้า การคืนสินค้า และข้อร้องเรียนที่มีผลต่อร้าน
- จัดทำรายงานยอดขาย กำไร ค่าโฆษณา สินค้าขายดี สินค้าขาด สินค้าค้าง และแผนปรับปรุงเสนอผู้บริหาร
- แก้ไขเหตุการณ์สำคัญ เช่น ราคาผิด สต็อกเกินจริง ร้านถูกจำกัดสิทธิ์ แคมเปญผิดพลาด หรือข้อร้องเรียนร้ายแรง"