รายละเอียดงาน"- ดูแล LINE OA และ Facebook ผ่านระบบ ZWIZ โดยทำงานร่วมกับบอทและแอดมิน
- ปรับปรุง Rich Menu, Bot Flow, ข้อความต้อนรับ, คำตอบอัตโนมัติ และการส่งต่อให้แอดมิน
- ดูแล Facebook Messenger, Facebook Comments, LINE Chat และการติด Tag ลูกค้าตามความสนใจ
- วางแผน LINE Broadcast และข้อความโปรโมชันโดยประสานกับหัวหน้าทีมเรื่องราคาและแคมเปญ
- ติดตามลูกค้าที่สอบถามแล้วหายไป ลูกค้าเก่า ลูกค้ายกกระสอบ ลูกค้าขายส่ง และลูกค้า OEM
- วิเคราะห์คำถามที่บอทตอบไม่ได้ และเพิ่มข้อมูลให้ระบบตามข้อมูลสินค้าที่ได้รับอนุมัติ
- ทำภาพและคอนเทนต์ง่าย ๆ ด้วย Canva หรือ AI
- วัดยอดขาย Lead, Conversion และคุณภาพการทำงานของ ZWIZ
- ประสาน Marketplace Operations เพื่อตรวจราคา สต็อก และลิงก์สั่งซื้อ"