Job Descriptions- ให้บริการลูกค้าหลังการขาย รับแจ้งปัญหา การใช้งาน การซ่อม และการเคลมสินค้า
- ตรวจสอบเงื่อนไขการรับประกัน และจัดการงานซ่อม/เปลี่ยนสินค้า
- ประสานงานกับฝ่ายช่าง คลังสินค้า ฝ่ายขาย และศูนย์ซ่อมที่เกี่ยวข้อง
- บันทึกข้อมูลการรับซ่อม การเคลม และเอกสารที่เกี่ยวข้องในระบบ
- ติดตามสถานะงานซ่อม และแจ้งความคืบหน้าให้ลูกค้าทราบ จนปิดเคส
- ดูแลข้อร้องเรียน รักษาความพึงพอใจ และภาพลักษณ์ของบริษัท
- สรุปรายงานปัญหาที่พบ และเสนอแนวทางปรับปรุงงานบริการ
- งานอื่นๆ ที่ได้รับมอบหมาย