Jul 18, 2025
QC ตรวจสอบคุณภาพทางโทรศัพท์ (ประกัน)
Location
BTS Phaya Thai, Ratchathewi, Victory Monument
ARL Phaya Thai, Ratchaprarop
SalaryBased on company’s structure
Vacancies1 Apply
Job Descriptions
•ตรวจสอบและประเมินคุณภาพการสนทนาของเจ้าหน้าที่ Telesales เพื่อให้เป็นไปตามนโยบาย มาตรฐาน และแนวทางของบริษัท (Review and assess Telesales call quality to ensure alignment with company policies, standards, and compliance guidelines.)
•วิเคราะห์และระบุจุดที่ต้องปรับปรุงในบทสนทนาและการขาย เพื่อพัฒนาทักษะและประสิทธิภาพของทีมขาย (Analyze and identify areas for improvement in sales conversations to enhance team performance and communication skills.)
•ตรวจสอบ ความครบถ้วนและความถูกต้องของเอกสารลูกค้าก่อนส่งแจ้งงานให้บริษัทประกัน (Verify the completeness and accuracy of customer documents before submitting to the insurer.)
•บันทึกผลการตรวจสอบลงในระบบหรือแบบฟอร์ม QC เพื่อใช้ในการติดตามผลและประเมินคุณภาพรายบุคคล (Record evaluation results into QC systems or templates for monitoring and individual performance tracking.)
•จัดทำรายงานสรุปผลการตรวจสอบประจำวัน/สัปดาห์/เดือน เพื่อเสนอแก่หัวหน้างานหรือฝ่ายบริหาร
(Generate daily, weekly, and monthly QC reports for supervisors and management)
•แนะนำแนวทางปฏิบัติที่เหมาะสม เพื่อส่งเสริมการขายอย่างมีจรรยาบรรณและลดข้อร้องเรียนจากลูกค้า (Recommend best practices and ethical selling approaches to promote quality assurance and minimize customer complaints)
Qualifications
- ปริญญาตรีสาขาบริหาร , จัดการ หรือสาขาอื่นๆที่เกี่ยวข้อง
- ประสบการณ์ในสายงาน QC 2 ปีขึ้นไป
- ความรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ประกันสุขภาพและ/ หรือ ประกันชีวิต มีความเข้าใจในรายละเอียดความคุ้มครอง ข้อยกเว้น และเงื่อนไขกรมธรรม์
- ความละเอียดรอบคอบในการฟังและตรวจสอบสายโทรศัพท์ สามารถวิเคราะห์บทสนทนาเพื่อตรวจจับข้อผิดพลาดหรือการไม่เป็นไปตามสคริปต์
- ทักษะในการให้ฟีดแบคทีมขาย ให้คำแนะนำอย่างสร้างสรรค์เพื่อปรับปรุงคุณภาพการพูดและกระบวนการขาย
- การใช้ระบบ CRM และโปรแกรมบันทึกเสียง สามารถตรวจสอบสายและบันทึกผล QC ผ่านระบบต่าง ๆ ได้อย่างคล่องแคล่ว
- ทักษะด้านการสื่อสารและการเขียนรายงานสื่อสารผลการตรวจสอบได้ชัดเจนทั้งพูดและเขียน
- ความสามารถในการบริหารเวลาและลำดับความสำคัญของงานตรวจสายได้ตามเป้าหมายและส่งรายงานได้ตรงเวลา
BenefitsSee all Benefits.
How to apply
- สมัครผ่านอีเมล
- สมัครผ่าน Jobthai
Contacts
LINE ID: hrhugs
HR Department
บริษัท ฮักส์ อินชัวรันซ์ โบรกเกอร์ จำกัด
475 อาคารสิริภิญโญ ชั้น 9 ยูนิตที่ 901 ถนนศรีอยุธยา แขวงถนนพญาไท เขตราชเทวี กรุงเทพมหานคร 10400
Tel. : 063-343-6644
Email : hugsinsurance_35@trustmail.jobthai.com (Email for job application & inquiry)
Website : https://www.hugsinsurance.com/
LINE ID: hrhugsLocation
Thanon Phaya Thai Ratchathewi Bangkok
Directions
google map :
https://maps.app.goo.gl/jiQRGMnRjEEPeb5D9
เดินทางโดย BTS สถานีพญาไท ทางออกที่ 4
เดินทางโดย Airport Link สถานีพญาไท
Application Methods
Apply Now
Apply by sending JobThai resume.
Upload Files
Apply by uploading resume, portfolio, etc.
Send Email
Apply by sending email.
Easy Form
Apply by filling your brief profile in the form.
Other positions at this company
Copyright © 2025 THiNKNET Co., Ltd. All Rights Reserved.
