Job Descriptionsบริหารจัดการ MDM
- ตรวจสอบข้อมูลลูกค้า
- ดำเนินการตามขั้นตอนเพื่อบันทึกข้อมูลลูกค้า เข้าสู่ระบบ เเละติดตามผล/ประสานงานให้สมบูรณ์ตามขั้นตอน
- ประสานงานกับแผนกที่เกี่ยวข้องเพื่อแก้ไขปัญหาให้ลูกค้าอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ
ติดตามผลบริการลูกค้า
- ตรวจสอบและติดตามสถานะการให้บริการลูกค้า
- ติดตามผล/บันทึกข้อมูลลูกค้าและการติดต่อ
สนับสนุนทีมงานและแผนกที่เกี่ยวข้อง
- สนับสนุนทีมงานทั้งหน่วยงานภายในและภายนอก/ฝ่ายขาย หรือฝ่ายเทคนิคเมื่อต้องการ
- พัฒนาทักษะและความรู้เกี่ยวกับสินค้าและบริการ
- เข้าร่วมการฝึกอบรมเพื่อพัฒนาทักษะการสื่อสาร การแก้ปัญหา และความรู้อยู่เสมอ