Job Descriptionsกระบวนการผลิตท่อเหล็กรูปพรรณ และเหล็กม้วนสลิท
1. วางแผนและควบคุมระบบคุณภาพ
- กำหนดและควบคุมแนวทางการตรวจสอบและประกันคุณภาพในทุกขั้นตอน
2. บริหารและควบคุมการตรวจสอบคุณภาพของวัตถุดิบ สินค้าระหว่างกระบวนการ และสินค้าสำเร็จรูป ให้เป็นไปตามข้อกำหนด
3. วิเคราะห์และปรับปรุงกระบวนการ
- วิเคราะห์ข้อมูลด้านคุณภาพ เช่น Defect Rate, Reject Rate, Yield และเสนอแนวทางปรับปรุงกระบวนการร่วมกับฝ่ายผลิตและวิศวกรรม
- ส่งเสริมการป้องกันปัญหาคุณภาพเชิงรุกด้วยแนวคิด Root Cause Analysis (RCA) และ Corrective & Preventive Action (CAPA)
4. จัดการข้อร้องเรียนจากลูกค้า
- ติดตาม วิเคราะห์ สาเหตุของปัญหาที่ลูกค้าร้องเรียน และจัดทำรายงานแนวทางแก้ไข-ป้องกัน
- ประสานงานกับฝ่ายที่เกี่ยวข้องเพื่อปิดข้อร้องเรียนในระยะเวลาที่กำหนด พร้อมสื่อสารกลับไปยังลูกค้า
5. ระบบการจัดการคุณภาพและการตรวจติดตาม
- ดูแลเอกสารระบบคุณภาพ เช่น SOP, WI, คู่มือคุณภาพ และควบคุมการจัดทำให้เป็นไปตามข้อกำหนด
- วางแผนและดำเนินการตรวจประเมินภายใน และการตรวจประเมินจากหน่วยงานภายนอก
6. พัฒนาทีมงาน QC/QA
- วางแผนและพัฒนาทักษะของพนักงานในแผนก QC/QA อย่างต่อเนื่อง
- สร้างระบบการทำงานที่มีประสิทธิภาพ และจัดทำตัวชี้วัด (KPI) เพื่อประเมินผลการทำงานของทีม
7. รายงานและนำเสนอผลการดำเนินงาน
- จัดทำรายงานสรุปผลด้านคุณภาพ รายเดือน/รายไตรมาส และนำเสนอแก่ผู้บริหาร
- เสนอแนวทางพัฒนาระบบคุณภาพ เพื่อลดของเสีย เพิ่มประสิทธิภาพ และเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า