Customer Experience Manager ประจำอีสต์วิลล์และรามอินทรา
Sep 10, 2026
รับสมัครด่วน
LocationLat Phrao, Bangkok
SalaryNegotiable
Vacancies1
Online Interview Apply
Job Descriptions
1. บริหาร ควบคุม ศูนย์รับเรื่องร้องเรียนการให้บริการ ทั้งด้านลูกค้า และร้านค้า (Call CENTER)
2. ดูแลรับผิดชอบการวางแผนเรื่องการสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้ารวมทั้งหาวิธีการพัฒนามารตฐานการบริการให้เทียมเท่าระดับ WorldClass
3. Set standard และ Standardise practice ของ CPN Service Attendant (CS,รปภ,แม่บ้าน, M&E, Service team) ให้กับทุกศูนย์
4. มุ่งพัฒนาการให้บริการขั้นสูงสุดแก่ลูกค้า รวมทั้งฝึกอบรมพนักงานทั้ง Inhouse และ Outsources ให้มี DNAs ของการให้บริการในแบบ CPN
5. สามารถสร้างรูปแบบและขั้นตอนในการส่งมอบการบริการที่เป็นมาตรฐาน แสดงถึงความเป็นมืออาชีพในการให้บริการ (Service Standard, Procedure, Innovation)
6. ปฏิบัติตามหน้าที่อื่นๆ ที่ได้รับมอบหมาย (สามารถบริหารได้ 2 ศูนย์ ทั้งสาขาอีสต์วิลล์ และรามอินทรา)
Qualifications
- หญิง หรือ ชาย (ยินดีพิจารณาผู้สมัครเพศหญิงเป็นพิเศษ) อายุไม่เกิน 45 ปี (หากมีคุณสมบัติและประสบการณ์ตรงตามที่กำหนด ยินดีพิจารณาอายุสูงสุดไม่เกิน 48 ปี)
- วุฒิการศึกษาระดับปริญญาตรีขึ้นไป ไม่จำกัดสาขาวิชา
- มีประสบการณ์การทำงาน 3 – 5 ปีขึ้นไป หากมีประสบการณ์ตรงในกลุ่มธุรกิจศูนย์การค้า, ห้างสรรพสินค้า, ธุรกิจค้าปลีก (Retail) หรืองานบริการลูกค้าระดับพรีเมียม จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- สามารถสื่อสารภาษาอังกฤษได้ในระดับดี ทั้งการฟัง พูด อ่าน และเขียน เพื่อใช้ในการประสานงานและการบริการ หากสามารถสื่อสารภาษาที่ 3 หรือภาษาอื่น ๆ เพิ่มเติมได้
- มีใจรักงานบริการ (Service Mind) และมีทักษะการเจรจาต่อรอง/แก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้ดี มีทักษะการสื่อสารและการประสานงานข้ามสายงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ
- ประสบการณ์ทำงาน 3-5 ปีขึ้นไป ด้าน Event, Digital ,Branch Marketing หากมีประสบการณ์ด้านศูนย์การค้ามาก่อน จะพิจารณาเป็นพิเศษ
- พักอาศัยอยู่ในพื้นที่ใกล้เคียง หรือสามารถเดินทางมาปฏิบัติงานตามเวลาเปิด-ปิดของศูนย์การค้าได้อย่างสะดวก
BenefitsSee all Benefits.
How to apply
- สมัครด้วยตนเอง
- สมัครโดยส่งประวัติผ่าน Email
- สมัครออนไลน์ผ่าน Website : www.cpn.co.th
สามารถติดต่อสอบถามได้ที่
สาขากรุงเทพ และปริมณฑล
สำนักงานใหญ่ : 02 6675555
สาขาเซ็นทรัลเวิลด์ : 02 6407000
สาขาลาดพร้าว : 02 7936000
สาขารัตนาธิเบศร์ : 02 8346000
สาขาปิ่นเกล้า : 02 8775000
สาขารามอินทรา : 02 7903000
สาขาบางนา : 02 7636000
สาขาพระราม2 : 02 8664300
สาขาพระราม3 : 02 6496000
สาขาพระราม9 : 02 1035999
สาขาแจ้งวัฒนะ : 02 1010000
สาขาเวสต์เกต : 02 1027999
สาขาอีสวิลล์ : 02 1025000
สาขาศาลายา : 034 100888
สาขามหาชัย : 034 112777
สาขาภาคตะวันออก
สาขาชลบุรี : 033 003333
สาขาพัทยาบีช : 033 003999
สาขาพัทยาเซ็นเตอร์ : 038 361456
สาขาระยอง : 033 013333
สาขาภาคตะวันออกเฉียงเหนือ
สาขาขอนแก่น : 043 001000-9
สาขาอุบลราชธานี : 045 950699
สาขานครราชสีมา : 044 001555
สาขาอุดรธานี : 042 110555
สาขาภาคเหนือ
สาขาเชียงใหม่ แอร์พอร์ต : 053 999199
สาขาเชียงราย : 052 020999
สาขาเชียงใหม่ เฟสติวัล : 052 001777
สาขาลำปาง : 054 010555
สาขาพิษณุโลก : 055 000991-9
สาขาภาคใต้
สาขาหาดใหญ่ : 074 801555
สาขานครศรีธรรมราช : 075 803333
สาขาภูเก็ต : 076 601222
สาขาสมุย : 077 962777
สาขาสุราษฎร์ธานี : 077 963555
Contacts
LINE ID: aomy_020823
คุณอ้อม บุคคล
บริษัท เซ็นทรัลพัฒนา จำกัด (มหาชน)
เซ็นทรัลอีสต์วิลล์ ชั้น 4 เลขที่ 69, 69/1, 69/2, 69/4 ถนนประดิษฐ์มนูธรรม แขวงลาดพร้าว เขตลาดพร้าว กรุงเทพฯ 10230
Tel.: 02-102-5000 ต่อ 1700
Email: cpn_683@trustmail.jobthai.com (Email for job application & inquiry)
Website: https://www.centralpattana.co.th/
LINE ID: aomy_020823Location
เซ็นทรัลอีสต์วิลล์ ใกล้เลียบด่วนรามอินทรา 69/3 ถนนประดิษฐ์มนูธรรม
Lat Phrao, Lat Phrao, Bangkok
Application Methods
Apply Now Apply by sending JobThai resume.
Upload Files Apply by uploading resume, portfolio, etc.
Send Email Apply by sending email.
Easy Form Apply by filling your brief profile in the form.
Other positions at this company
Copyright © 2026 THiNKNET Co., Ltd. All Rights Reserved.
