Job Descriptionsงาน,หางาน,สมัครงาน การเงินเกียรตินาคินภัทร
กลุ่มธุรกิจการเงินเกียรตินาคินภัทร
ดูรายละเอียดบริษัท
3 ธ.ค. 68
พนักงานตอบแชท(สัญญาจ้าง 11 ด.) -Dimeทำ จ -ศ แต่ต้องสามารถสลับทำกะ15.00-24.00 ได้
pin locationสถานที่ปฏิบัติงาน
mrt icon
MRT เพชรบุรี, สุขุมวิท
salary iconเงินเดือนตามตกลง
number of positions iconอัตรา5
hybrid work iconHybrid Work
online interview iconสัมภาษณ์งานออนไลน์
รายละเอียดงาน
· ให้บริการลูกค้าผ่านช่องทางออนไลน์ของ KKP Dime ได้แก่ LINE , Facebook และช่องทาง Social Media อื่น ๆ
· ตอบคำถาม ให้ข้อมูล และช่วยเหลือในการแก้ไขปัญหาเบื้องต้นเกี่ยวกับ Dime application และความรู้ใน Dime
product ผ่านช่องทางออนไลน์ของ KKP Dime
· รับเรื่องร้องเรียน คำขอ หรือปัญหา และประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องกรณีที่ต้องมีการส่งต่อเพื่อการดูแล
ลูกค้าอย่างครบถ้วน
· สื่อสารกับลูกค้าตามที่ทีมอื่นร้องขอ และตรวจสอบให้แน่ใจว่าการสื่อสารทั้งหมดมีความทันสมัย สอดคล้อง และ
น่าสนใจ
· ติดตามข้อเสนอคุณค่าของผลิตภัณฑ์ เนื้อหาการตลาด เหตุการณ์ปัจจุบัน และแนวโน้มตลาด เพื่อเข้าใจ
สถานการณ์และคำถามของลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น
Qualifications- วุฒิการศึกษาระดับปริญญาตรี สาขาบริหารธุรกิจ / การเงิน/ การตลาด / การสื่อสาร หรือสาขาอื่นๆที่เกี่ยวข้อง
- มีประสบการณ์ด้านงานบริการลูกค้า อย่างน้อย 1-3 ปี
- มีความรู้ ความเข้าใจในเรื่อง การให้บริการลูกค้าผ่านช่องทางออนไลน์ (เช่น ตอบแชททางช่องทาง Social media หรือ Mobile Application) จะได้รับพิจารณาเป็นกรณีพิเศษ
- มีทักษะการสื่อสารทั้งการพูดและการเขียนที่มีประสิทธิภาพในภาษาไทยและภาษาอังกฤษ
- มีความคิดสร้างสรรค์และทักษะการแก้ปัญหา
- มีความเข้าใจและสามารถเชื่อมโยงกับลูกค้า รวมถึงสามารถนำข้อมูลเชิงลึกของลูกค้ามาพัฒนาเป็นเนื้อหา
- สามารถทำงานหลายอย่างพร้อมกัน จัดลำดับความสำคัญ และทำงานอย่างมีประสิทธิภาพภายใต้ความกดดัน พร้อมใส่ใจในรายละเอียด
- มีความสามารถในการเรียนรู้ระบบใหม่ได้รวดเร็ว และมีวินัยในการทำงานเป็นทีม
- สามารถใช้โปรแกรมพื้นฐาน(Microsoft Office)ได้และสามารถพิมพ์ดีด ภาษาไทย อย่างน้อย 30 คำ/นาที ภาษาอังกฤษ อย่างน้อย 35 คำ/นาที
- มีความเข้าใจเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์การลงทุน เช่น หุ้น กองทุนรวม และสกุลเงินดิจิทัล จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
How to apply- ผู้สนใจสามารถติดต่อส่งใบสมัคร ประวัติโดยย่อได้ที่ E-mail :
- สมัครผ่าน JobThai
Contactsคุณกังสดาล
กลุ่มธุรกิจการเงินเกียรตินาคินภัทร
LocationKhlong Tan Nuea Vadhana Bangkok
Directions- โดย BTS ลงสถานีอโศก ทางออก 1,3 (จากสถานีรถไฟฟ้าถึงอาคารเคเคพี ทาวเวอร์ ประมาณ 1.5 กม.)
- โดย MRT ลงสถานีเพชรบุรี ทางออกที่ 2 (ท่าเรือคลองแสนแสบ) เดินมาทางขวามือเลียบถนนประมาณ 300 เมตร
- โดย รถโดยสาร หมายเลข 38, 136, 168, 185
- โดย Airport Rail Link ลงสถานีมักกะสันออกไป MRT เพชรบุรี และใช้ทางออก 2 ท่าเรืออโศก คลองแสนแสบ
- โดย เรือโดยสาร ท่าเรืออโศก