Job Descriptionsรับผิดชอบในการเป็นผู้ช่วยผู้จัดการสาขาในการสื่อสารนโยบาย ดูแลควบคุมและตรวจสอบงานโดยรวมในสาขาให้เป็นไปตามมาตรฐานของบริษัทฯ ในเรื่อง QSC (Quality=คุณภาพ, Service=การบริการ, Cleanliness=ความสะอาด) พนักงาน ยอดขายและผลกำไร ให้เป็นไปตามเป้าหมายของบริษัทฯ และพัฒนาบุคลากรให้สามารถทำงานได้ตามมาตรฐาน และเหมาะสมกับแผนการขยายธุรกิจ/สาขา
หน้าที่งานหลัก :
- ร่วมบริหารนโยบายงานด้านยอดขาย เพื่อให้สอดคล้องกับเป้าหมายบริษัทฯ
- ตรวจสอบความต้องการของลูกค้า และรับเรื่องราวข้อร้องเรียนจากลูกค้าเพื่อแก้ไขปัญหาเบื้องต้น พร้อมทั้งส่งต่อข้อร้องเรียนให้กับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
- การตรวจนับสต๊อคและควบคุมการใช้วัตถุดิบในสาขาให้เพียงพอต่อการขาย
- งานบริหารพนักงาน : ให้คำแนะนำ สอน บอกกล่าว และถ่ายทอด เทคนิคหรือวิธีการที่เกี่ยวข้องกับการขาย หรือการบริหารลูกค้า เพื่อให้พนักงานมีความรู้ ทักษะ ความเข้าใจ และทัศนคติที่ดีต่อการบริการลูกค้า ภายใต้มาตรฐานที่บริษัทกำหนด
- ด้านงานบริหารพนักงาน คัดเลือก รับสมัครพนักงาน และจัดตารางการทำงาน พร้อมทั้งจัดทำเอกสาร เพื่อเป็นข้อมูลให้กับฝ่ายทรัพยากรบุคคล ให้ถูกต้องมาตรฐานบริษัท และถูกต้องตามหลักกฎหมายแรงงาน
- จัดทำ และตรวจสอบเงินเดือนของพนักงานในสาขา เพื่อส่งต่อแผนก
- จัดวางแผนพัฒนา ดำเนินการฝึกอบรม และติดตามผลให้แก่พนักงานในสาขาเพื่อเสริมจุดแข็ง หรือสิ่งที่ควรปรับปรุงทั้งที่เกี่ยวข้องกับการทำงาน และทัศนคติ
- จัดทำ และให้ความคิดเห็นร่วมกับผู้จัดการสาขา ในเรื่องการปฎิบัติงาน และพูดคุยเรื่องโอกาสในการก้าวหน้าในอาชีพ หรือข้อควรปรับปรุงในการทำงาน
- ควบคุม ดูแลพนักงานให้ปฎิบัติตามกฎระเบียบของบริษัทอย่างถูกต้อง พร้อมทั้งให้ความช่วยเหลือ และแนะนำพนักงานให้เกิดความสุขในการทำงาน
- งานอื่นๆ ที่ได้รับมอบหมายจากผู้บังคับบัญชา