Job Descriptionsหน้าที่ความรับผิดชอบหลัก
1. Sales Management (บริหารงานขาย)
- บริหารและวางแผนการขายให้เป็นไปตามเป้าหมาย
- ควบคุมและจัดเตรียมสื่อสนับสนุนการขาย เช่น Sale Tools, Shelf Talker และ Brochure
- ดูแลการจัดโปรโมชั่นและกิจกรรมส่งเสริมการขายให้สามารถดำเนินการได้ครบ 100%
- จัดทำและพัฒนาระบบ FAB และ On-Top Sale Script อย่างน้อย 3 กลุ่มสินค้า
- ผลักดันยอดขายและการเติบโตของ UPT (Units Per Transaction)
2. Service Management (บริหารงานบริการ)
- บริหารจัดการงานบริการลูกค้า
- สำรวจและติดตามการให้บริการตามมาตรฐานอย่างต่อเนื่อง
- จัดทำแผนพัฒนาคุณภาพการบริการเพื่อให้บรรลุเป้าหมาย 100%
3. Store Implementation Management (บริหารการดำเนินงานหน้าร้าน)
- บริหารจัดการและพัฒนา Store Implementation
- จัดการกิจกรรมทางการตลาดและการจัดวางสินค้า (SOM)
- ติดตามผลและดำเนินการปรับปรุงประสิทธิภาพของหน่วยงานอย่างต่อเนื่อง
- ควบคุมการดำเนินงานให้สอดคล้องกับมาตรฐานร้านค้า (Store Standard)
4. Stock Management (บริหารสินค้าคงคลัง)
- บริหารจัดการสต๊อกสินค้าอย่างมีประสิทธิภาพ
- วางแผนและควบคุมการจัดเก็บสินค้าให้เป็นไปตามระบบ
- ติดตามและบริหารสินค้า Non-Move, สินค้าค้างสต๊อก, สินค้าเกรด B และสินค้า Aging
5. Staff Management (บริหารบุคลากร)
- บริหารทีมงานให้มีประสิทธิภาพ
- วางแผนและพัฒนาศักยภาพพนักงานตามเป้าหมายที่กำหนด
- ส่งเสริมความรู้ด้าน Product Knowledge ให้กับทีมงาน
- พัฒนาความรู้และทักษะด้านงานบริการผ่านกระบวนการ Coaching และ Follow-up อย่างต่อเนื่อง
6. System & Process Management (บริหารระบบงานและกระบวนการ)
- ปรับปรุงและพัฒนาระบบงานให้มีประสิทธิภาพและประสิทธิผล
- พัฒนากระบวนการทำงานภายในหน่วยงานให้บรรลุเป้าหมาย 100%
- สร้างมาตรฐานการทำงานและควบคุมคุณภาพการปฏิบัติงาน
7. Problem Solving (SOP)
- จัดทำและปรับปรุง SOP หรือวิธีการปฏิบัติงานอย่างต่อเนื่อง
- สรุปปัญหา แนวทางแก้ไข และรายละเอียดการดำเนินงาน
- จัดทำเอกสารควบคุมคุณภาพ (QA) เพื่อป้องกันปัญหาที่อาจเกิดขึ้นในอนาคต