17 พ.ย. 62
Technical Specialist - Retail Customer Service Representative (20-30hours/week)
pin locationสถานที่ปฏิบัติงาน
pin location
เขตปทุมวัน กรุงเทพมหานคร
salary iconเงินเดือน
salary iconไม่ระบุ
number of positions iconอัตรา
number of positions iconไม่ระบุ
รายละเอียดงาน
  • Specialist - Retail Customer Service Representative (20-30hours/week) ผู้เชี่ยวชาญ - ตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้าประจำ Retail (20-30 ชั่วโมง/สัปดาห์)
  • ภาพรวมของงาน
  • หลังจากลูกค้าซื้อผลิตภัณฑ์ของเรา คุณคือผู้ที่ช่วยให้ลูกค้าใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีใหม่ของ Apple ได้มากที่สุด วันของคุณใน Apple Store เต็มไปด้วยงานสนับสนุนและบริการต่างๆ มากมาย ไม่ว่าคุณจะช่วยลูกค้าเริ่มต้นใช้งาน Mac หรือตอบคำถามของลูกค้าเกี่ยวกับอุปกรณ์ Apple อื่นๆ คุณก็พร้อมที่จะแบ่งปันความรู้และให้ความช่วยเหลืออย่างยอดเยี่ยม คุณมีความพึงพอใจในการ
ส่งมอบการแก้ปัญหาและข้อมูลเชิงลึกให้แก่ลูกค้าแต่ละคน ยกระดับความสัมพันธ์ของลูกค้ากับ Apple ขึ้นไปอีกขั้น
  • คำอธิบาย
  • ในฐานะผู้เชี่ยวชาญด้านการบริการ คุณจะช่วยให้เจ้าของใหม่เริ่มต้นใช้งานผลิตภัณฑ์ และช่วยให้เจ้าของปัจจุบันได้รับการสนับสนุนช่วยเหลือที่รวดเร็วและมีประสิทธิภาพ ซึ่งจะพัฒนาความสัมพันธ์เชิงบวกที่เข้มแข็งกับ Apple เมื่อลูกค้าต้องการความช่วยเหลือ คุณจะประเมินสถานการณ์ของลูกค้าได้อย่างรวดเร็ว บางครั้งคุณจะดูแลลูกค้าโดยให้คำแนะนำหรือวิธีแก้ปัญหาภายในทันที โดยใช้ความรู้เกี่ยวกับเทคโนโลยีปัจจุบันของ Apple เพื่อช่วยเหลือเกี่ยวกับ iPod, iPhone, และ iPad และในเวลาอื่นๆ คุณจะแนะนำลูกค้าให้กับสมาชิกทีมสนับสนุนที่ช่วยให้ลูกค้าสามารถใช้งานผลิตภัณฑ์ได้อีกครั้ง คุณยังอาจมอบการฝึกอบรมส่วนบุคคลให้ลูกค้าใหม่ ช่วยให้ลูกค้ามีทักษะพื้นฐานที่จำเป็นเพื่อเริ่มการทำงานเกี่ยวกับรูปภาพ วิดีโอ และเพลง ความมุ่งมั่นของคุณในการมอบการดูแลที่ดีที่สุดแก่ลูกค้าจะช่วยเหลือทีมของร้านทั้งหมด และด้วยการช่วยให้ Apple รักษาความสัมพันธ์ที่เข้มแข็งกับลูกค้า คุณจะเป็นส่วนสำคัญสู่ความสำเร็จของเรา
คุณสมบัติผู้สมัคร
  1. มีความสามารถในการประเมินความต้องการด้านการสนับสนุนของลูกค้าเมื่อลูกต้องการ จากนั้นหาวิธีแก้ปัญหาให้ลูกค้าหรือแนะนำลูกค้าให้กับสมาชิกทีมคนอื่น
  2. มีความยืดหยุ่นในการเปลี่ยนไปมาระหว่างความเชี่ยวชาญด้านเทคนิคและทักษะที่หลากหลาย
  3. มีทักษะการบริหารเวลาที่ยอดเยี่ยม และสามารถตัดสินใจได้อย่างรวดเร็ว
  4. มีความสามารถในการควบคุมอารมณ์และมุ่งเน้นให้ความสำคัญกับลูกค้า ควบคู่ไปกับ
การแก้ปัญหาทางเทคนิค
  5. รับรองให้ลูกค้าคลายความกังวลใจเมื่อส่งผลิตภัณฑ์ไปตรวจสอบและส่งมอบโซลูชั่นที่น่าจะเป็นไปได้กับลูกค้า
  6. สามารถทำงานในเวลาที่ยืดหยุ่น ชั่วโมงการทำงานของคุณจะขึ้นอยู่กับความต้องการของธุรกิจ
วิธีการสมัคร
  • - สำหรับเว็บไซต์และ m.jobthai.com ให้กดปุ่มลงทะเบียน
  • - สำหรับ Mobile Application ลงทะเบียนสมัครงานตามลิงก์ในประกาศเท่านั้น
  • (ไม่รับใบสมัครผ่านปุ่ม Apply Now และอีเมล)
ติดต่อ
ลงทะเบียนสมัครงานที่นี่ www.jobthai.com/fXrA8k
Apple Inc.
สถานที่ปฏิบัติงาน
แขวงปทุมวัน เขตปทุมวัน กรุงเทพมหานคร
สมัครกับบริษัท
ลงทะเบียนสมัครงานกับบริษัทโดยตรง