29 ก.ค. 68
Service Desk
สถานที่ปฏิบัติงานเขตห้วยขวาง กรุงเทพมหานคร
เงินเดือน28,000 - 33,000 บาท
อัตรา5
รับเฉพาะใบสมัครภาษาอังกฤษเท่านั้น
สัมภาษณ์งานออนไลน์ สมัครงาน
รายละเอียดงาน
•Attend and resolve problems reported by end users on telephone / email /Chat.
•Ensure that calls/Emails received at Service desk are responded in specified time frame and resolved /escalated. Record all calls/Emails into the tool(s) provided.
•Adhere to the predefined guidelines of call/email management process.
•Check and follow-up on outstanding cases
•Escalate unresolved calls/Emails to the appropriate teams such as circle desk side teams or application support teams.
•Ensure that calls / emails as responded per SLAs defined.
•Flexibility to changes in shift schedules, as dictated by Management, is required
•Meet targets of First Call Resolution and Customer Satisfaction for Voice as well as Email.
•Support 24/7 (ทำงาน 5 วัน/สัปดาห์ หยุด 2 วัน)
คุณสมบัติผู้สมัคร
- Working in direct field or relavant at least 5 years of experience.
- Should have good enperiance in troubleshooting issues like outlook or browser related for both desktops and laptops.
- Should have good knowledge on Microsoft Office and Operating system.
- Experience and basic knowledge on Windows Operating Systems and Internet applications.
- Experience and basic knowledge on Windows Operating Systems and Internet applications.
- Problem solving skills, organizational skills, and the ability to exercise sound judgment in any customer service scenario
- ทำงานเข้ากะได้, มีความรับผิดชอบ
สวัสดิการดูข้อมูลสวัสดิการทั้งหมด
วิธีการสมัคร สมัครผ่าน JobThai (Apply Now)
สมัครผ่านอีเมล
สมัครด้วยตนเองที่บริษัทฯ
ติดต่อ
อาภาพร
R Systems Consulting Services (Thailand) Co., Ltd.
เลขที่ 101 ทรู ดิจิทัล พาร์ค อาคารเพกาซัส ชั้นที่ 5 ยูนิต 501 ถนนสุขุมวิท
แขวงบางจาก เขตพระโขนง กรุงเทพมหานคร 10260
โทรศัพท์ : 02-751-9667, 085-055-5454
อีเมล : ecnet_02@trustmail.jobthai.com (อีเมลนี้ใช้สำหรับการติดต่อและสมัครงาน)
เว็บไซต์ : http://www.rsystems.com/
สถานที่ปฏิบัติงาน
Onsite 100% ทำงานเข้ากะ 24/7
แขวงห้วยขวาง เขตห้วยขวาง กรุงเทพมหานคร
เลือกวิธีการสมัครงาน
สมัครด่วน
สมัครด้วยประวัติที่ฝากกับ JobThai
ส่งไฟล์ประวัติ
สมัครด้วยการส่งไฟล์เรซูเม่ ผลงาน หรืออื่นๆ
ส่งอีเมล
สมัครงานนี้ผ่านอีเมล
กรอกประวัติแบบย่อ
สมัครงานง่ายๆ ด้วย Easy Form
งานอื่น ๆ ของบริษัทนี้
สงวนลิขสิทธิ์ © 2568 บริษัท ทิงค์เน็ต จำกัด
