รายละเอียดงาน1.วางแผนกลยุทธ์บริการรวมทั้งควบคุมกระบวนการการทำงานเพื่อให้เป็นไปตามแผนเพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้า
2.พัฒนาและควบคุมมาตรฐานการบริการให้เทียบเท่าระดับ World Class
3.เป็นตัวแทนของสาขาในการติดต่อประสานกับลูกค้าในกรณีเกิดปัญหา
4.ติดตามวัดความพึงพอใจของลูกค้าโดยวิเคราะห์ผ่านทางคำร้องต่างๆเพื่อทำการประเมินและแก้ไขปัญหา
5.ประสานงานระหว่างหน่วยงานในองค์กรและภายนอกองค์กร
6.ติดตามวัดผลบริหารทีมงานรวมทั้งฝึกอบรมพนักงานเพื่อให้เป็นไปตามมาตรฐานของหน่วยงาน
7.ดูแลรับผิดชอบแผนงานของแผนก Customer Experience
8.ปฎิบัติงานอื่นๆตามที่ได้รับมอบหมายจากผู้บังคับบัญชา
คุณสมบัติผู้สมัคร - ปริญญาตรีขึ้นไป ด้านประชาสัมพันธ์ การตลาด หรือสาขาอื่นที่เกี่ยวข้อง
- มีประสบการณ์ในสายงาน หรือด้านบริการอย่างน้อย 5 ปีขึ้นไป
- สามารถสื่อสารภาษาอังกฤษได้เป็นอย่างดี
- สามารถวางแผนกลยุทธ์ด้านการให้บริการได้เป็นอย่างดี
- มีทักษะในการเจรจาต่อรองและติดต่อประสานงาน สามารถแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้ดี
วิธีการสมัคร- สมัครด้วยตนเอง
- สมัครโดยส่งประวัติผ่าน Email
- สมัครออนไลน์ผ่าน Website : www.cpn.co.th
สามารถติดต่อสอบถามได้ที่
สาขากรุงเทพ และปริมณฑล
สำนักงานใหญ่ : 02 6675555
สาขาเซ็นทรัลเวิลด์ : 02 6407000
สาขาลาดพร้าว : 02 7936000
สาขารัตนาธิเบศร์ : 02 8346000
สาขาปิ่นเกล้า : 02 8775000
สาขารามอินทรา : 02 7903000
สาขาบางนา : 02 7636000
สาขาพระราม2 : 02 8664300
สาขาพระราม3 : 02 6496000
สาขาพระราม9 : 02 1035999
สาขาแจ้งวัฒนะ : 02 1010000
สาขาเวสต์เกต : 02 1027999
สาขาอีสวิลล์ : 02 1025000
สาขาศาลายา : 034 100888
สาขามหาชัย : 034 112777
สาขาภาคตะวันออก
สาขาชลบุรี : 033 003333
สาขาพัทยาบีช : 033 003999
สาขาพัทยาเซ็นเตอร์ : 038 361456
สาขาระยอง : 033 013333
สาขาภาคตะวันออกเฉียงเหนือ
สาขาขอนแก่น : 043 001000-9
สาขาอุบลราชธานี : 045 950699
สาขานครราชสีมา : 044 001555
สาขาอุดรธานี : 042 110555
สาขาภาคเหนือ
สาขาเชียงใหม่ แอร์พอร์ต : 053 999199
สาขาเชียงราย : 052 020999
สาขาเชียงใหม่ เฟสติวัล : 052 001777
สาขาลำปาง : 054 010555
สาขาพิษณุโลก : 055 000991-9
สาขาภาคใต้
สาขาหาดใหญ่ : 074 801555
สาขานครศรีธรรมราช : 075 803333
สาขาภูเก็ต : 076 601222
สาขาสมุย : 077 962777
สาขาสุราษฎร์ธานี : 077 963555
ติดต่อคุณเอ
บริษัท เซ็นทรัลพัฒนา จำกัด (มหาชน)
ศูนย์การค้าเซ็นทรัลพัทยา
สถานที่ปฏิบัติงานพัทยา
ตำบลบางละมุง อำเภอบางละมุง จังหวัดชลบุรี