รายละเอียดงาน1.แก้ไขปัญหาและตอบคำถามลูกค้า ในการทำงานของคลังสินค้า การใช้งานระบบของบริษัท ให้ได้รับความสะดวกและเป็นไปตามมาตรฐานของบริษัท
2.ประสานงานภายในกับแผนกอื่นๆเพื่อรับ-ส่งข้อมูลในการแก้ไขปัญหาให้กับร้านค้า เช่น คลังสินค้า ฝ่ายบัญชี ฝ่ายขาย
3.ประสานงานเพื่อแก้ไขปัญหาให้ร้านค้า สื่อสารภายนอกองค์กรกับผู้ให้บริการ เช่น บริษัทขนส่ง เป็นต้น
4.ลงบันทึกข้อมูลรายละเอียดของแต่ละเคส ผ่านระบบ Customer Service Management (CSM) และเอกสารต่างๆ ที่เกี่ยวข้อง
5.คิดและนำเสนองาน หรือหาวิธีการใหม่ๆ เพื่อแก้ไขปัญหาที่เกิดซ้ำๆให้กับบริษัท และลูกค้าของบริษัทอยู่เสมอ
6.งานอื่น ๆ ตามที่มอบหมาย