รายละเอียดงาน1.การดูแลและบำรุงรักษาระบบ IT
1.1.ดูแลและตรวจสอบการทำงานของระบบเครือข่าย (Network), เซิร์ฟเวอร์ (Server), และฐานข้อมูล (Database)
1.2.ติดตั้ง ดูแล และอัปเดตซอฟต์แวร์และฮาร์ดแวร์ให้พร้อมใช้งาน
1.3.แก้ไขปัญหาทางเทคนิคที่เกี่ยวข้องกับระบบ IT ให้กับพนักงานในองค์กร
2.การบริหารจัดการความปลอดภัยของระบบ
2.1.ดำเนินมาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลและระบบ IT ตามแนวทางขององค์กร
2.2.ตรวจสอบและป้องกันภัยคุกคามทางไซเบอร์ เช่น ไวรัส มัลแวร์ และการโจมตีระบบ
2.3.สนับสนุนการสำรองข้อมูล (Backup) และกู้คืนข้อมูล (Disaster Recovery) ตามแผนที่กำหนด
3.การพัฒนาระบบและซอฟต์แวร์
3.1.สนับสนุนการพัฒนาและปรับปรุงระบบ ERP, CRM, WMS และซอฟต์แวร์ที่เกี่ยวข้อง
3.2.ทดสอบระบบและซอฟต์แวร์เพื่อให้มั่นใจว่าทำงานได้ถูกต้องและมีประสิทธิภาพ
3.3.จัดทำเอกสารทางเทคนิคและคู่มือการใช้งานระบบ IT สำหรับผู้ใช้
4.การให้บริการและสนับสนุนผู้ใช้
4.1.รับแจ้งปัญหาและให้ความช่วยเหลือด้าน IT แก่พนักงานในองค์กร
4.2.ตอบคำถามและให้คำแนะนำเกี่ยวกับการใช้งานซอฟต์แวร์และฮาร์ดแวร์
4.3.ติดตามผลการแก้ไขปัญหาให้เป็นไปตาม SLA (Service Level Agreement)
5.การอบรมและให้ความรู้ด้าน IT
5.1.จัดอบรมพนักงานเกี่ยวกับการใช้งานซอฟต์แวร์และระบบสารสนเทศ
5.2.ให้คำแนะนำเกี่ยวกับแนวปฏิบัติที่ดีที่สุดในการใช้งาน IT อย่างปลอดภัย
5.3.สนับสนุนการนำเทคโนโลยีใหม่ ๆ มาปรับใช้ในองค์กร
6.งานอื่นๆที่ได้รับมอบหมายจากผู้บังคับบัญชา