Call Center, Conservation หลักสี่รถไฟสายสีแดง รถรับส่งจตุจักร 094-848-5445 มู
12 พ.ค. 69
สถานที่ปฏิบัติงานเขตหลักสี่ กรุงเทพมหานคร
เงินเดือน18,000 - 20,500 บาท
อัตรา9 ตำแหน่ง สมัครงาน
รายละเอียดงาน
งานสัญญาจ้าง 1 ปี พิจารณาต่อสัญญา/มีการพิจารณาปรับเป็นประจำ
รอบเริ่มงาน 20 เมษายน 2569
1. ตำแหน่ง "Call Center (Hello lady)” เงินเดือน 18,000 บาท
รายละเอียดงาน 5 ตำแหน่ง
• รับสายลูกค้า (Inbound) ให้ข้อมูลเกี่ยวกับประกันภัย
• ให้คำแนะนำด้านกรมธรรม์ / สิทธิประโยชน์
• รับแจ้งเคลม และประสานงานกับทีมที่เกี่ยวข้อง
• บันทึกข้อมูลลงระบบอย่างถูกต้อง
• ดูแลประสบการณ์ลูกค้าให้ประทับใจ
2."เจ้าหน้าที่ Customer Service-Call Center” เงินเดือน 18,500 บาท/เดือน 2 ตำแหน่ง
• ให้ข้อมูลเกี่ยวกับประกัน เช่น **Personal Accident, Travel Insurance และ Motor Insurance
• รับสายลูกค้าเพื่อตอบคำถาม ให้คำแนะนำ และให้ข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ประกันภัย
• รับเรื่องร้องเรียนจากลูกค้า พร้อมให้คำแนะนำและแนวทางแก้ไขปัญหา
• ส่งเสริมให้ลูกค้าเห็นประโยชน์ของประกันภัย และสร้างความพึงพอใจในการบริการ
• บันทึกข้อมูลการติดต่อและการสอบถามของลูกค้าในระบบ
• ติดตามเคสและแจ้งผลกับลูกค้าตามระยะเวลาที่กำหนด
• สนับสนุนการประเมินความพึงพอใจของลูกค้า (NPS)
• ตรวจสอบงาน (Post audit) เพื่อลดข้อผิดพลาดในการทำงาน
• เรียนรู้ผลิตภัณฑ์และพัฒนาทักษะอย่างต่อเนื่อง
ทำงาน จันทร์ - ศุกร์ เวลา 08.30-17.30 น. ช่วงเทรนและเรียนรู้งาน
เวลาการให้บริการ ลูกค้า 08.00 - 20.00 น.
3 "เจ้าหน้าที่อนุรักษ์กรมธรรม์ (Conservation)" เงินเดือน 20,500 บาท/เดือน 2 ตำแหน่ง
- รับสายลูกค้าที่ติดต่อเข้ามายกเลิกกรมธรรม์
- โน้มน้าวให้ลูกค้าเปลี่ยนใจถือกรรมธรรม์ต่อ อธิบายผลประโยชน์ของกรมธรรม์ที่ลูกค้าถืออยู่
- ติดตามแก้ไขข้อร้องเรียนต่างๆตามกระบวนการและประสานงานลูกค้า
ทำงาน จันทร์ - ศุกร์ เวลา 08:30-17:30
เวลาการให้บริการ ลูกค้า 08.00 - 18.00 น.
สวัสดิการ
- เงินเดือนตามตำแหน่ง
- พักร้อนปีละ 6 วัน และ ประกันกลุ่ม (หลังผ่านทดลองงาน 119 วัน)
- OT ตามจริง
คุณสมบัติผู้สมัคร
- วุฒิปริญญาตรี ไม่จำกัดสาขา อายุ 25 - 38 ปี
- มีทัศนคติที่ดีต่อหน้าที่ที่ได้รับมอบหมาย
- มีทักษะในการสื่อสาร การเจรจาต่อรอง มีความสามารถในการนำเสนอข้อมูลได้อย่างชัดเจนและเข้าใจง่าย
- มีมนุษย์สัมพันธ์ดี มุ่งมั่น และกระตือรือร้น สามารถทำงานภายใต้สภาวะความกดดันได้เป็นอย่างดี
- สามารถใช้โปรแกรม Ms office (Word, Excel) พื้นฐานได้ดี
- ตำแหน่ง Customer Service มีประสบการณ์ทางด้าน Call Center อย่างน้อย 6 เดือน
- ตำแหน่ง Digital Customer Service มีประสบการณ์ Chat Agent อย่างน้อย 6 เดือน
- ตำแหน่ง Conservation มีทักษะในการสื่อสาร การโน้มน้าว การเจรจาต่อรอง มีความสามารถในการนำเสนอข้อมูลได้อย่างชัดเจนและเข้าใจง่าย
- มีทักษะการสื่อสารที่ดี และสามารถจัดการข้อร้องเรียนของลูกค้าได้ มีทักษะการแก้ไขปัญหา และทำงานเป็นทีมได้ดี
- หากมีประสบการณ์ **ธนาคาร / ประกันชีวิต / ประกันสุขภาพ / โรงพยาบาล / ประกันรถยนต์** จะพิจารณาเป็นพิเศษ
- ไม่สามรถนำโทรศัพท์เข้าพื้นทีทำงานได้ เก็บทุกอย่างไว้ในล็อคเกอร์
วิธีการสมัคร
สมัครทาง Email
สมัครผ่าน JobThai
สอบถามเพิ่มเติมทางเบอร์โทรศัพท์ด้านล่าง
ติดต่อ
LINE ID: 0948485445
คุณมูรธา สมบูรณ์ (มู)
360 Quality Management
โทรศัพท์: 094-848-5445
อีเมล: 360qm_131@trustmail.jobthai.com (อีเมลนี้ใช้สำหรับการติดต่อและสมัครงาน)
เว็บไซต์: http://www.360qm.co.th
LINE ID: 0948485445สถานที่ปฏิบัติงาน
ปฏิบัติงานโครงการนอร์ธปาร์ค(หลักสี่)ใกล้มหาวิทยาลัยธุรกิจบัณฑิตย์แขวงทุ่งสองห้อง เขตหลักสี่ กรุงเทพมหานครการเดินทางรถไฟฟ้าสายสีแดงสถานีทุ่งสองห้องหรือรถตู้รับส่งMRTหมอชิต,BTS จตุจักร/ซอยชินเขต 1 (Themallงามวงศ์วาน) สายสีแดง ทุ่งสองห้อง สายสีชมพูหลักสี่
แขวงทุ่งสองห้อง เขตหลักสี่ กรุงเทพมหานคร
เลือกวิธีการสมัครงาน
สมัครด่วน สมัครด้วยประวัติที่ฝากกับ JobThai
ส่งไฟล์ประวัติ สมัครด้วยการส่งไฟล์เรซูเม่ ผลงาน หรืออื่น ๆ
ส่งอีเมล สมัครงานนี้ผ่านอีเมล
กรอกประวัติแบบย่อ สมัครงานง่าย ๆ ด้วย Easy Form
งานอื่น ๆ ของบริษัทนี้
สงวนลิขสิทธิ์ © 2569 บริษัท ทิงค์เน็ต จำกัด
