รายละเอียดงาน- วิเคราะห์ความต้องการ ปัญหาจากการใช้งานและข้อผิดพลาดผลิตภัณฑ์จากผู้ใช้งานระบบ
- ร่วมออกแบบกระบวนการทำงานและการใช้งาน services ของทางบริษัท
- ประสานงานทั้งทีมงานและลูกค้าเพื่อสรุปความต้องการและความคาดหวัง
- จัดเตรียมข้อมูลต่างๆ เพื่อให้ฝ่ายงานที่เกี่ยวข้องสามารถนำไปทำงานได้ง่ายและถูกต้อง