รายละเอียดงาน ทำงาน 5 วัน / สัปดาห์ หยุดไม่ตรง ส.-อา.
รายละเอียดงาน
• ดูแลการรับสายและโทรออกที่เกี่ยวข้องกับบัตรและบริการธนาคาร ยกเว้นกรณีธุรกรรมทางการเงินที่ไม่ได้รับอนุญาต
• ดูแลให้ไม่มีความคิดเห็นเชิงลบหรือข้อร้องเรียนจากลูกค้า
• ติดตามเคสงานและให้การตอบกลับลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพ ถูกต้อง และภายในระยะเวลาตาม SLA
• มีความสามารถในการทำงานเป็นทีมสูง และสามารถทำงานตามกะที่ได้รับมอบหมายเพื่อให้บรรลุเป้าหมายของแผนก
• สนับสนุนทีมในการตอบข้อซักถามจากลูกค้า
- รับทั้งCall Thai และ Call Eng