บริษัท ภัทร โปรเกรส จำกัด (Bhatara Progress Co., Ltd.)

ดูรายละเอียดบริษัท

CRM and Inside Sales (Senior, Manager)

18 ก.พ. 69

รับสมัครด่วน

สถานที่ปฏิบัติงาน

เขตบางกะปิ กรุงเทพมหานคร

เงินเดือน

ตามประสบการณ์

อัตรา

สมัครงาน

สนใจ

แชร์

รายละเอียดงาน

1.การบริหารจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้า (CRM) -ดูแลและจัดการฐานข้อมูลลูกค้าในระบบ CRM เพื่อให้ข้อมูลลูกค้าเป็นปัจจุบันและครบถ้วน -วิเคราะห์ข้อมูลจาก CRM เพื่อช่วยในการตัดสินใจและกำหนดกลยุทธ์การขาย -ติดตามความพึงพอใจของลูกค้า และประสานงานกับฝ่ายต่าง ๆ เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า -จัดทำและจัดการแคมเปญทางการตลาดหรือโปรโมชันต่าง ๆ โดยใช้ข้อมูลจาก CRM เพื่อดึงดูดและรักษาลูกค้า -วิเคราะห์แนวโน้มการใช้งานของลูกค้า และเสนอแนวทางเพื่อเพิ่มยอดขายหรือการให้บริการที่ดีขึ้น 2.การสนับสนุนการขาย (Inside Sales) -สร้างโอกาสในการขายใหม่จากลูกค้าเก่าและลูกค้าใหม่ โดยใช้ข้อมูลที่ได้จากระบบ CRM -ติดต่อและติดตามลูกค้าผ่านช่องทางต่าง ๆ เช่น โทรศัพท์ อีเมล์ หรือการประชุมออนไลน์ -ทำการนำเสนอผลิตภัณฑ์หรือบริการของบริษัทให้กับลูกค้า ผ่านการนำเสนอข้อดีและจุดเด่นของสินค้า -จัดเตรียมและส่งข้อเสนอราคาให้กับลูกค้า รวมถึงการจัดทำเอกสารและสัญญาการขาย -ทำงานร่วมกับทีมการตลาดในการวางแผนและพัฒนาโปรแกรมส่งเสริมการขาย -ติดตามผลการขายหลังการปิดการขาย เช่น การติดตามสถานะการชำระเงิน และการจัดส่งสินค้า -ปิดการขายและประสานงานในการส่งมอบสินค้าหรือบริการให้กับลูกค้า 3.การติดตามผลการขายและการประเมินผล -ติดตามและรายงานผลการขายของทีม Inside Sales เพื่อประเมินความสำเร็จและพัฒนากลยุทธ์ -วิเคราะห์ข้อมูลยอดขาย เพื่อหาช่องทางในการปรับปรุงการขายและบริการ -ดูแลการจัดทำรายงานเกี่ยวกับกิจกรรมการขาย รายงานลูกค้าและการปิดการขาย 4.การทำงานร่วมกับทีม -ทำงานร่วมกับทีมขายภายนอก (Field Sales) เพื่อสนับสนุนและขยายฐานลูกค้า -ประสานงานกับทีมบริการลูกค้า (Customer Service) เพื่อแก้ไขปัญหาหรือคำถามจากลูกค้า -ร่วมมือกับฝ่ายการตลาดในการออกแคมเปญหรือการโปรโมทสินค้าหรือบริการใหม่ ๆ

คุณสมบัติผู้สมัคร