14 มิ.ย. 68
Head of customer relation/retention
สถานที่ปฏิบัติงานอ.ปากเกร็ด จ.นนทบุรี
เงินเดือนตามประสบการณ์
อัตรา1
สัมภาษณ์งานออนไลน์ สมัครงาน
รายละเอียดงาน
1. บริหารความสัมพันธ์กับลูกค้า (Customer Relationship Management)
สร้างและรักษาความสัมพันธ์อันดีกับลูกค้าผ่านการสื่อสารเชิงรุกและต่อเนื่อง
วิเคราะห์ข้อเสนอแนะจากลูกค้าเพื่อพัฒนาการให้บริการ
วางแผนกลยุทธ์เพื่อยกระดับความพึงพอใจและความผูกพันในระยะยาว
2. การวางแผนและติดตามงานบริการ (Service Operation Planning)
ติดตามงานค้างและประสานงานกับทีมภายในอย่างมีประสิทธิภาพ
จัดทำรายงานสถานะงานเพื่อส่งมอบให้ลูกค้าและผู้บริหาร
วิเคราะห์ปัญหาและแนวทางแก้ไขข้อร้องเรียนลูกค้าอย่างเป็นระบบ
3. บริหารสัญญาและการต่ออายุ (Contract Management)
ประสานงานและติดตามการต่ออายุสัญญาบริการกับลูกค้า
เสนออะไหล่หรือบริการเพิ่มเติมตามความต้องการของลูกค้าอย่างรวดเร็วและถูกต้อง
4. พัฒนาและปรับปรุงกระบวนการ (Work Process Development)
ปรับปรุงกระบวนการทำงานเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและลดข้อผิดพลาด
ปฏิบัติงานอื่น ๆ ตามที่ได้รับมอบหมายจากผู้บริหาร
คุณสมบัติผู้สมัคร
- วุฒิการศึกษาปริญญาตรี สาขาบริหารธุรกิจ การตลาด หรือสาขาอื่นที่เกี่ยวข้อง
- อายุ 35 ปีขึ้นไป
- มีประสบการณ์ด้าน Customer Retention หรือ CRM อย่างน้อย 5 ปี
- มีความสามารถในการสื่อสารที่ยอดเยี่ยม และมีทักษะในการเปลี่ยนบทสนทนาเป็นความสัมพันธ์ทางธุรกิจระยะยาว
- มี EQ และความเข้าใจลูกค้า (Empathy) ในระดับสูง
- มีความคิดเชิงวิเคราะห์และเข้าใจการบริหารโครงการ
- มีทักษะด้านงานบริการและมนุษยสัมพันธ์ที่ดีเยี่ยม
สวัสดิการดูข้อมูลสวัสดิการทั้งหมด
วิธีการสมัคร
- สมัครผ่าน JobThai.com (Click Apply Now)
- ส่ง Resume มาได้ที่ E-mail
- Walk-in สมัครได้ที่อาคารซอฟต์แวร์ปาร์ค ชั้นลอย ตรงข้ามเซ็นทรัลแจ้งวัฒนะ
ติดต่อ
LINE ID: Raaspal1234
HR
บริษัท ราส พอล จำกัด
99/40 อาคารซอฟต์แวร์ปาร์ค หมู่ที่ 4 ถนนแจ้งวัฒนะ
ตำบลคลองเกลือ อำเภอปากเกร็ด จังหวัดนนทบุรี 11120
โทรศัพท์ : 065-510-9881
อีเมล : raaspa_09@trustmail.jobthai.com (อีเมลนี้ใช้สำหรับการติดต่อและสมัครงาน)
เว็บไซต์ : https://www.raaspal.com/
LINE ID: Raaspal1234สถานที่ปฏิบัติงาน
ตำบลคลองเกลือ อำเภอปากเกร็ด จังหวัดนนทบุรี
วิธีการเดินทาง
BTS สายสีชมพู สถานี แจ้งวัฒนะ-ปากเกร็ด 28 ตรงข้ามเซ็นทรัลแจ้งวัฒนะ
เลือกวิธีการสมัครงาน
สมัครด่วน
สมัครด้วยประวัติที่ฝากกับ JobThai
ส่งไฟล์ประวัติ
สมัครด้วยการส่งไฟล์เรซูเม่ ผลงาน หรืออื่นๆ
ส่งอีเมล
สมัครงานนี้ผ่านอีเมล
กรอกประวัติแบบย่อ
สมัครงานง่ายๆ ด้วย Easy Form
งานอื่น ๆ ของบริษัทนี้
เวลาทำการ: จันทร์-ศุกร์ 8:30-18:00 น.ขอความช่วยเหลือ: support@jobthai.comต้องการโฆษณา: sale@jobthai.comแฟกซ์: 02-480-9988
02-480-9999
อัตราโฆษณา
สงวนลิขสิทธิ์ © 2568 บริษัท ทิงค์เน็ต จำกัด | เงื่อนไขข้อตกลงการใช้บริการ | นโยบายความเป็นส่วนตัว | นโยบายคุกกี้ | ข้อจำกัดความรับผิด