รายละเอียดงานเปิดรับสมัครพนักงาน Full-time และ Part-time (เต็มเวลา) ประจำร้านทุกสาขา
หน้าที่และรายละเอียดของงาน
1. การให้บริการบนพื้นที่ขาย
• กล่าวทักทายลูกค้า
• สามารถสังเกตุพฤติกรรมของลูกค้า เข้าใจความต้องการ และเข้าหาลูกค้าเพื่อให้ความช่วยเหลือได้ทันที
• เตรียมคำตอบไว้ล่วงหน้าสำหรับคำถามที่พบบ่อยจากลูกค้า เพื่อการตอบคำถามอย่างรวดเร็ว
• ตรวจสอบล่วงหน้าว่าสินค้าถูกวางจำหน่ายที่บริเวณใดของร้าน
2. การให้บริการห้องลองสินค้า
• ดูแลลูกค้าอย่างใกล้ชิด ให้คำแนะนำและความช่วยเหลือที่จำเป็นแก่ลูกค้า
• แนะนำสินค้าให้ลูกค้าโดยอ้างอิงจากข้อมูลต่างๆ เช่นสภาพอากาศ โอกาสในการสวมใส่ สไตล์ลิ่ง เป็นต้น
3. การเติมสินค้า
• เข้าใจมารตฐานการจัดแสดงสินค้าเพื่อให้ลูกค้าสามารถเลือกซื้อสินค้าได้อย่างสะดวกสบาย
• จัดแสดงสินค้าโดยคำนึงถึงการถ่ายทอดคุณสมบัติของสินค้านั้นๆให้ลูกค้าทราบ
• ตรวจสอบยอดขายของสินค้าอยู่เสมอเพื่อป้องกันการสูญเสียโอกาสในการขาย
4. การจัดเรียงสินค้า
• เรียนรู้วิธีการพับสินค้าแบบต่างๆ รวมถึงความเร็วในการพับ
• พับสินค้าโดยเริ่มจากบริเวณที่ไม่เป็นระเบียบมากที่สุดก่อนพื่อให้พื้นที่แสดงสินค้าสะอาดอยู่เสมอ
5. การจัดทำแผนการขาย
• วิเคราะห์แผนการขายและผลลัพท์ที่เกิดขึ้นเพื่อหาข้อปรับปรุง
• หาโอกาสทางธุรกิจจากลักษณะของร้านที่แตกต่างกันไปในแต่ละภูมิภาค
• นำผลลัพธ์ที่ได้จากการวิเคราะห์ไปปรับใช้ในพื้นที่แสดงการสินค้า สินค้าคงคลัง และการบริการลูกค้า
6. การให้บริการแคชเชียร์
• ยิ้มและสบตากับลูกค้าทุกคน
• ปรับเปลี่ยนวิธีการตอบกลับและความเร็วในการพูดของตนให้ตรงกับความเร็วที่ลูกค้าต้องการ
• คำนึงถึงขั้นตอนการทำงานในลำดับถัดไปอยู่เสมอ
7. การให้บริการตัดขากางเกง
• ดูแลสินค้าของลูกค้าด้วยความระมัดระวัง
• ดำเนินการให้เสร็จเรียบร้อยตามเวลาที่สัญญาไว้กับลูกค้า
8. การทำความสะอาด
• หากพบเห็นสิ่งสกปรกเมื่อใดควรรีบทำความสะอาดทันที
• ทำความสะอาดจากที่สูงไล่ลงมายังที่ต่ำ แม้ในบริเวณที่มองไม่เห็น
• ทำความสะอาดอุปกรณ์หลังการใช้งาน