รายละเอียดงาน- บันทึกข้อมูลงานที่เกิดขึ้น จากช่องทางโทรศัพท์ Line OA และ ระบบ รับแจ้งปัญหา(Ticket Management)
- ให้คำแนะนำและแก้ไขปัญหาเบื้องต้นให้กับผู้ใช้งาน หรือ Remote ไปยังเครื่องที่พบปัญหาเพื่อแก้ไขปัญหาในเบื้องต้น (First level support ทั้ง Application )
- วิเคราะห์ปัญหาและติดต่อประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง (ทั้งภายนอกและภายใน) เพื่อหาทางแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้น
- ติดตามแก้ไขปัญหาจนเสร็จสิ้นและแจ้งผู้แจ้งปัญหาให้รับทราบ
- Monitor การร้องขอ (Request) หรือปัญหาที่แจ้งผ่านระบบ Ticket Management พร้อมทั้งประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง (ทั้งภายนอกและภายใน) เพื่อติดตามการดำเนินงานให้สำเร็จลุล่วง
- อบรมผู้ใช้งาน ทำสื่อสารแจ้งผู้ใช้งาน หรือ งานอื่นๆที่ได้รับมอบหมาย
คุณสมบัติผู้สมัคร - เพศชาย/หญิง อายุระหว่าง 25 - 35 ปี
- วุฒิ ป.ตรี ขึนไปด้านทคโนโลยีสารสนเทศ , บริหารสารสนเทศ หรือสายงานที่เกี่ยวข้องกับเทคโนโลยีสารสนเทศ
- มีความรู้ในการเขียน SQL (Query, Insert, Update)
- มีมนุษยสัมพันธ์ที่ดี เเละมีทักษะการแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้ดี
- มีความสามารถในการประสานงาน และจัดการกับการทำงานที่มีข้อจำกัดทางด้านเวลาเป็นอย่างดี
- มีจิตใจในการบริการที่ดี , ทัศนคติที่ดี, มีไหวพริบ, ทำงานเป็นทีมได้ และมีความรับผิดชอบ
วิธีการสมัคร- สมัครด้วยตนเอง
- สมัครทาง Email
- สมัครผ่าน JobThai.com
รบกวนเเนบ Portfolio พร้อมเอกสารการสมัครเพื่อประกอบการพิจารณาพิเศษ
ติดต่อฝ่ายทรัพยากรมนุษย์
บริษัท ศุภาลัย จำกัด (มหาชน)
1011อาคารศุภาลัยแกรนด์ทาวเวอร์ (ฝ่ายทรัพยากรมนุษย์ ชั้น 32) ถนนพระราม 3
แขวงช่องนนทรี เขตยานนาวา กรุงเทพมหานคร 10120
สถานที่ปฏิบัติงานแขวงช่องนนทรี เขตยานนาวา กรุงเทพมหานคร
วิธีการเดินทางรายละเอียดการเดินทาง
ขึ้นทางด่วน มาทางดาวคะนอง โดยลงที่ด่านพระราม 3 (ช่องนนทรี-นางลิ้นจี่) จากนั้นวิ่งตรงเข้าสู่ ถ.พระราม 3 ขึ้นสะพานข้ามแยก 1 จุด เมื่อผ่านสามแยกไฟแดง ให้วิ่งตรงไป และกลับรถ อาคารจะอยู่ซ้ายมือ
มาจากแยกอโศก-สุขุมวิท สามารถวิ่งตรงผ่านหน้าศูนย์ประชุมแห่งชาติสิริกิติ์ ข้ามสะพานคลองเตยเข้าสู่ถนนพระราม 3 ขึ้นสะพานข้ามแยก 2 จุด เมื่อลงสะพานจะผ่านสามแยกที่จะขึ้นสะพานวงแหวนอุตสาหกรรม ตรงไปกลับรถอาคารอยู่ซ้ายมือ
มาจากแยกท่าพระ สามารถวิ่งตรงข้ามสะพานกรุงเทพ มุ่งสู่ถนนพระราม 3 ผ่านขึ้นสะพานข้ามแยกตลอดสาย ให้สังเกตหากเห็นธนาคารกรุงศรีอยุธยา สำนักงานใหญ่ (ฝั่งขวามือ) ไม่ต้องขึ้นสะพานต่อ ให้วิ่งถนนปกติอาคารอยู่ซ้ายมือ
มาจากถนนสีลม-สาทร ให้วิ่งเข้าสู่ถนนนราธิวาสราชนครินทร์ มาบรรจบกับถนนพระราม 3 เลี้ยวขวา ผ่านสามแยกที่จะขึ้นสะพานวงแหวนอุตสาหกรรม ตรงไปกลับรถ
มาจากถนนสุขสวัสดิ์ หรือเส้นสมุทรปราการ สามารถใช้สะพานวงแหวนอุตสาหกรรมลงถนนพระราม 3 อาคารอยู่ขวามือ
สายรถเมล์ที่ผ่าน 89 205