รายละเอียดงาน- ดูแลและรับผิดชอบลูกค้าVIP และประสานงานกับฝ่ายต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้อง
- รับนโยบายจากผู้บังคับบัญชาเพื่อนำไปวางแผนและกำหนดแนวทางการปฏิบัติให้สำเร็จลุล่วง พร้อมทั้งรายงานผลที่เกิดขึ้น
- ดูแลและแก้ปัญหาให้ลูกค้าในทุกเรื่องให้ลุล่วงไปด้วยดี รวมทั้งช่วยประสานกับฝ่ายต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้องกับงานด้าน Customer Service
- ควบคุมติดตามงานผู้ใต้บังคับบัญชาให้เป็นไปตามมาตรฐานและนโยบายของบริษัทฯ
- บริหารงานลูกค้าสัมพันธ์ โดยรับผิดชอบดูแลแผนกลูกค้าสัมพันธ์, M Card, Platinum, Liaison
- ดูแลและติดตามการปฏิบัติงานของผู้ใต้บังคับบัญชา ตลอดจนควบคุมดูแลรักษาระเบียบวินัยของผู้ใต้บังคับบัญชา