Customer Service Supervisor (Call Center)
7 มี.ค. 69
รับสมัครด่วน
สถานที่ปฏิบัติงาน
BTS เพลินจิต
เงินเดือนไม่ระบุ
อัตรา1 อัตรา สมัครงาน
รายละเอียดงาน
- Lead Customer service team for both voice and non-voice.
- Supervising a team of track and trace executives, handling track and trace activities handed over from contact center team.
- Conduct regular meetings with operations on the operational service level and performance.
- Manage and ensure contracted service level is maintained.
- Driving effective problem solving for customers.
- Identify improvements in the operations and set implementation timeline.
- Solving problem shipments and provide for solutions within 24 hours.
- Striving company's positive and professional image to external customers at all time.
- Lead and monitor team to provide responsive and accurate feedback on shipments' track and trace for Domestic last-miles customers.
Working Hours: Monday – Saturday (08:00 – 20:00)
คุณสมบัติผู้สมัคร
- Thai Nationality
- Minimum 3 years of experience in a customer service or call center role or any related industry
- Good customer service and interpersonal skills
- Good knowledge of postal and courier industry
- Good communication skills (English and Thai), spoken and written
- Software skills (Word, Excel, PowerPoint, etc.)
- Able to demonstrate highly achievement in previous customer service role (Advantage)
สวัสดิการดูข้อมูลสวัสดิการทั้งหมด
วิธีการสมัคร
- สมัครผ่านทาง JobThai
- สมัครผ่านอีเมล์ที่ระบุในประกาศงาน
ติดต่อ
คุณฟาง
DHL eCommerce Solutions (Thailand) Co., Ltd.
โทรศัพท์: 065-717-0687
อีเมล: dhl_th_232@trustmail.jobthai.com (อีเมลนี้ใช้สำหรับการติดต่อและสมัครงาน)
สถานที่ปฏิบัติงาน
แขวงลุมพินี เขตปทุมวัน กรุงเทพมหานคร
วิธีการเดินทาง
นั่งรถไฟฟ้าลงสถานีเพลินจิต ออกทางออกที่ 1 และนั่งรถมอเตอร์ไซค์มาที่อาคารจีพีเอฟ ทาวเวอร์
เลือกวิธีการสมัครงาน
สมัครด่วน สมัครด้วยประวัติที่ฝากกับ JobThai
ส่งไฟล์ประวัติ สมัครด้วยการส่งไฟล์เรซูเม่ ผลงาน หรืออื่น ๆ
ส่งอีเมล สมัครงานนี้ผ่านอีเมล
กรอกประวัติแบบย่อ สมัครงานง่าย ๆ ด้วย Easy Form
งานอื่น ๆ ของบริษัทนี้
สงวนลิขสิทธิ์ © 2569 บริษัท ทิงค์เน็ต จำกัด
