Senior IT Application Support (API Shared Services, BPM & ECM)
2 ก.ย. 69
Urgently Required
สถานที่ปฏิบัติงานกรุงเทพมหานคร
เงินเดือน50,000 - 70,000 บาท
อัตรา5
สัมภาษณ์งานออนไลน์ สมัครงาน
รายละเอียดงาน
•Application Support & Service Management
•Provide Level 2 and Level 3 application support for enterprise applications and shared services.
•Monitor application performance and ensure service availability according to agreed SLAs.
•Manage incidents, service requests, and problem tickets.
•Perform root cause analysis (RCA) and implement corrective actions.
•Coordinate with development teams for issue resolution and application enhancements.
•API Shared Services Support
•Support and monitor enterprise API services and integrations across business applications.
•Troubleshoot API failures, performance issues, and integration errors.
•Ensure reliable communication between ERP, CRM, ECM, BPM, and third-party systems.
•Perform API testing using tools such as Postman and Swagger.
•Review API logs and monitor service health.
•BPM (Business Process Management) Support
•Support BPM platforms used for document approval and workflow automation.
•Analyze and resolve workflow execution issues.
•Monitor workflow performance and compliance with business requirements.
•ECM (Enterprise Content Management) Support
•Support Document Management Services and ECM solutions.
•Ensure document repositories are secure, available, and compliant with corporate policies.
•Support electronic document workflows and digital transformation initiatives.
•Coordinate system enhancements and internal teams.
•Incident, Problem & Change Management
•Lead major incident investigations and restoration activities.
•Analyze recurring issues and recommend preventive actions.
•Ensure application changes are implemented following IT governance standards.
•Maintain support documentation and knowledge base articles.
•Stakeholder Management
•Coordinate with internal teams for issue escalation and service improvement initiatives
•Communicate system status, incidents, and risks to stakeholders.
•Participate in project implementation and post-go-live support activities.
คุณสมบัติผู้สมัคร
- 3–7+ years of experience in: IT Service Management (ITSM), IT Asset Management (ITAM)
- Enterprise systems integration (ERP, ServiceNow, etc.)
- Functional Skills Strong knowledge of ITIL processes
- Experience in asset lifecycle management
- Knowledge of CMDB and configuration management
- Technical Understanding Hands-on experience with ServiceNow (or similar ITSM tools)
- Understanding of integration technologies (API, web services, batch processing)
วิธีการสมัคร
-Email
-Tel
ติดต่อ
LINE ID: amass.th
HR
AMASS CORPORATION (THAILAND) CO., LTD.
อีเมล: amasscorporation_07@trustmail.jobthai.com (อีเมลนี้ใช้สำหรับการติดต่อและสมัครงาน)
เว็บไซต์: https://www.amass.biz
LINE ID: amass.thสถานที่ปฏิบัติงาน
•Minimum 7 years of experience in Application Support, Enterprise Systems Support, or IT Operations.
•Minimum 3 years in a Senior Support, Lead Support, or Application Specialist role.
•Strong experience in API Integration Support, BPM Workflow Management, and ECM/Document Management Systems.
กรุงเทพมหานคร
เลือกวิธีการสมัครงาน
สมัครด่วน สมัครด้วยประวัติที่ฝากกับ JobThai
ส่งไฟล์ประวัติ สมัครด้วยการส่งไฟล์เรซูเม่ ผลงาน หรืออื่น ๆ
ส่งอีเมล สมัครงานนี้ผ่านอีเมล
กรอกประวัติแบบย่อ สมัครงานง่าย ๆ ด้วย Easy Form
งานอื่น ๆ ของบริษัทนี้
สงวนลิขสิทธิ์ © 2569 บริษัท ทิงค์เน็ต จำกัด
