รายละเอียดงาน• รับสายและตอบคำถามของลูกค้าผ่านทางโทรศัพท์และอีเมล
• ให้ข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของธนาคารและบริการแก่ลูกค้า
• จัดการและแก้ไขปัญหาของลูกค้า เช่น ตรวจสอบธุรกรรม ข้อร้องเรียน และข้อเสนอแนะ
• บันทึกข้อมูลการโทรทุกครั้งในระบบบันทึกการโทร
หมายเหตุ : ธนาคารมีความจำเป็นจะต้องดำเนินการตรวจสอบและเก็บข้อมูลประวัติอาชญากรรมของผู้สมัครในตำแหน่งงานนี้ เพื่อตรวจสอบคุณสมบัติหรือลักษณะต้องห้ามตามนโยบายของธนาคาร
คุณสมบัติผู้สมัคร - วุฒิการศึกษาระดับปริญญาตรีขึ้นไป
- มีประสบการณ์การทำงานในธนาคารหรือสถาบันการเงิน โดยเฉพาะในสายงาน Call Center หรือ Customer Service อย่างน้อย 2 ปี
- สามารถทำงานภายใต้แรงกดดัน และเวลาที่จำกัด
- มีทักษะการฟังและการสื่อสารที่ดี
- มีทักษะในการวิเคราะห์และแก้ปัญหา
- มีใจรักงานบริการลูกค้า
- สามารถทำงานเป็นกะ หรือในวันหยุดสุดสัปดาห์และวันหยุดนักขัตฤกษ์ได้
วิธีการสมัคร- สมัครผ่านทางเว็บไซต์
- ส่ง Resume ผ่าน E-mail
ติดต่อKhun Autsanee
ธนาคาร ซีไอเอ็มบี ไทย จำกัด (มหาชน)
สถานที่ปฏิบัติงานแขวงลุมพินี เขตปทุมวัน กรุงเทพมหานคร