รายละเอียดงานหน้าที่และรายละเอียดงาน
1.ให้คำแนะนำเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ต่างๆ ของทางบริษัทที่เหมาะสมกับลูกค้า ผ่านช่องทางการติดต่อหลักของบริษัทฯ
2.บันทึกข้อมูลการติดต่อของลูกค้า และข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับในระบบการทำงานอย่างถูกต้อง ครบถ้วน
3.รับแจ้งและดำเนินการแก้ไขปัญหาเบื้องต้นของลูกค้าที่เกิดจากการใช้บริการต่างๆ ของบริษัท พร้อมประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
4.ติดตามพร้อมแจ้งผลการดำเนินการแก้ไขปัญหาและบริการให้ลูกค้าทราบ
5.ปฏิบัติงาน 5 วัน ต่อสัปดาห์หมุนเวียนหยุด
6.ปฏิบัติงานอื่นๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย
คุณสมบัติผู้สมัคร - จบการศึกษาระดับปวส. - ปริญญาตรี สาขาใดก็ได้
- มีประสบการณ์ด้าน Call Center อย่างน้อย 1 ปี
- มีทักษะการสื่อสารที่ดีเยี่ยมทั้งการสื่อสารและการเขียน
- สามารถทำงานภายใต้ความกดดันและมีความฉลาดทางอารมณ์
- มีความสามารถในการทำงานร่วมกับทีมต่างๆ ได้ดี
- มีทักษะใช้ Computer (MS office) ได้
- สามารถทำงานเป็นกะหรือทำงานล่วงเวลาได้ตามความจำเป็น
- มีความเชี่ยวชาญในการใช้ภาษาไทย และสามารถใช้ภาษาอังกฤษ
วิธีการสมัคร1. สมัครงานผ่านทาง JobThai
2. ตำแหน่งงานที่สำนักงานใหญ่ :กรุณากรอกใบสมัครงาน online ที่เว็บไซต์
3. ตำแหน่งที่ประจำสาขา:กรุณากรอกใบสมัครงาน online ที่เว็บไซด์
4. สมัครผ่านทางFacebook:Big C Careers TH
ติดต่อคุณธมลวรรณ ธานมาศ
บริษัท บิ๊กซี ซูเปอร์เซ็นเตอร์ จำกัด (มหาชน)
88/9 Soi Samanchan-Barbos, Phra Khanong, Khlong Toei, Bangkok 10110 Thailand
สถานที่ปฏิบัติงานใกล้ BTS เอกมัย (Gateway Ekamai)
แขวงพระโขนง เขตคลองเตย กรุงเทพมหานคร
วิธีการเดินทางBTS Ekmai Station (Walk around 700 M)