รายละเอียดงานกลุ่มธุรกิจ Security System (CCTV, Access Control System)
หน้าที่ความรับผิดชอบ
- ดูแลและให้บริการลูกค้าหลังการขาย (งาน Preventive Maintenance (PM) /EM ให้คำปรึกษา แนะนำ ตอบคำถามหรือข้อสงสัย และแก้ไขปัญหาต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์ที่รับผิดชอบตามสัญญาของลูกค้า เช่น ประตู Electric door lock / CCTV และอื่นๆ
- ดูแล บำรุงรักษา และซ่อมแซมชิ้นส่วน/อะไหล่/อุปกรณ์ต่างๆ ตลอดจนติดตามการส่งซ่อม ให้เป็นไปด้วยความรวดเร็ว มีประสิทธิภาพ และเป็นไปตามเงื่อนไขข้อตกลงในสัญญาบริการ
- จัดทำแผนงานและความต้องการใช้ชิ้นส่วน/อะไหล่/อุปกรณ์ต่างๆ ในการปฏิบัติงาน ให้เป็นไปอย่างถูกต้อง ครบถ้วน
- จัดเตรียมและจัดทำข้อมูล รายงาน และ/หรือเอกสารอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง เช่น รายงานการตรวจสอบ (Checklist), รายงานสรุปผลการปฏิบัติงาน, ข้อมูลของเครื่องและอุปกรณ์ต่างๆ, รายงานการส่งซ่อมและส่งคืนชิ้นส่วน/อะไหล่/อุปกรณ์ต่างๆ เป็นต้น ให้เป็นไปอย่างถูกต้อง ครบถ้วน และเสร็จภายในเวลาที่กำหนด
- ปฏิบัติงานให้เป็นไปตามนโยบายที่ได้รับจากผู้บังคับบัญชาและตามระบบคุณภาพของบริษัท เช่น ISO เป็นต้น
- ศึกษาหาความรู้ด้านเทคนิคเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่รับผิดชอบอย่างสม่ำเสมอ (มีอบรมกับทีม Product ในบริษัท)
- ปฏิบัติงานอื่นๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย