รายละเอียดงาน1.ติดต่อประสานงานกับหน่วยงานภายในและภายนอกโรงพยาบาลอย่างมีประสิทธิภาพ
2.ตอบกลับข้อความลูกค้าผ่านช่องทางออนไลน์ต่าง ๆ ของโรงพยาบาล เช่น Facebook, LINE, Instagram,WeChat และแอปพลิเคชันอื่น ๆ
3.ตอบE-mail และให้ข้อมูลที่ถูกต้องแก่คนไข้และผู้รับบริการทั้งคนไทยและคนต่างชาติ
4.นำเสนอและปิดการขายผลิตภัณฑ์ โปรแกรม และบริการต่าง ๆ ของโรงพยาบาล เพื่อสนับสนุนยอดขายให้เป็นไปตามเป้าหมาย
5.รับสายโทรศัพท์จากลูกค้าและผู้รับบริการทั้งจากภายในและภายนอก
6.ให้การต้อนรับและให้คำปรึกษาด้านความงาม พร้อมสร้างความประทับใจและความพึงพอใจสูงสุดแก่ลูกค้า
7.ประสานงานและอำนวยความสะดวกให้กับลูกค้าทั้งก่อนและหลังการรับบริการ เพื่อให้ลูกค้าได้รับประสบการณ์ที่ดีที่สุด
8.ให้ข้อมูล คำแนะนำ และขั้นตอนการให้บริการ ทั้งด้านศัลยกรรมและการดูแลรักษาอย่างถูกต้องและครบถ้วน
9.ติดตามผลการรักษา ให้คำแนะนำเพิ่มเติม รวมถึงประสานงานขอรีวิวจากลูกค้าในทุกช่องทาง
10.ดูแลและจัดการการนัดหมายของลูกค้าในทุกช่องทางอย่างมีระบบและตรงเวลา
11.วางแผนการขายสำหรับลูกค้าทั้งในประเทศ ต่างประเทศ และตัวแทน (Agent) รวมถึงการประมาณยอดขายรายเดือน/รายปี และจัดทำรายงานสรุปผลการดำเนินงาน
12.รวบรวมและวิเคราะห์ปัญหาที่พบจากการขาย เพื่อนำไปปรับปรุงและพัฒนาแนวทางการรักษาฐานลูกค้าและเพิ่มฐานลูกค้าใหม่
13.สร้างและรักษาความสัมพันธ์อันดีกับลูกค้าเก่าและลูกค้าใหม่อย่างต่อเนื่อง
14.ปฏิบัติงานอื่น ๆ ตามที่ได้รับมอบหมายจากผู้บังคับบัญชา