รายละเอียดงาน- Respond to user inquiries and service requests via phone, email, or ticketing system.
- Diagnose and troubleshoot software and hardware issues for end users.
- Provide remote support to resolve technical problems with user Cloud PC VM (Roadmap)
- Assist with user account management (e.g.,password resets, access permissions, etc.).
- Escalate complex issues to higher-level, NOC - Helpdesk staff or specialized support teams as needed.
- Track and document all issues and resolutions in the assigned tool.
- Provide excellent customer service and technical support with a focus on user satisfaction.
Working Hours: 2 shifts x 7 days (7.00-15.00 and 15.00-23.00)
คุณสมบัติผู้สมัคร - Male or female, 25-35 years of age.
- Bachelor’s degree in computer engineering or any related fields.
- At least 2 - 5 years experience in Service Desk / Helpdesk Support or any related fields.
- Proven experience in an IT helpdesk or support role.Strong knowledge of common operating systems. (Windows, Mac OS, iOS and Android).
- Familiarity with networking concepts and protocols.
- Proficiency with Microsoft Office Suite and other common business applications.
- Excellent communication and customer service skills.
- Strong troubleshooting and problem-solving abilities.
- Ability to work well in a fast-paced environment and handle multiple tasks simultaneously.
- Contract 7 month. (renewable)
วิธีการสมัคร- ทาง E-mail
- สมัครผ่านปุ่ม Apply now ของ JobThai
ติดต่อฝ่ายบุคคล
บริษัท แคร์เน็ต อินเตอร์เนชั่นแนล จำกัด
36/51 ซ.นวมินทร์ 88 แยก 6
แขวงนวลจันทร์ เขตบึงกุ่ม กรุงเทพมหานคร 10230
สถานที่ปฏิบัติงานCW Tower ถ.รัชดาภิเษก (MRT ศูนย์วัฒนธรรม)
แขวงสามเสนนอก เขตห้วยขวาง กรุงเทพมหานคร