รายละเอียดงาน1.รับเรื่องร้องเรียน และให้คำแนะนำเบื้องต้นแก่ลูกค้า
2.วิเคราะห์ปัญหาที่เกิดขึ้น และเสนอแนวทางปรับปรุงการให้บริการ
4.ดำเนินการรับเคลมสินค้า เช่น สินค้าชำรุด สูญหาย หรือไม่ตรงตามคำสั่งซื้อ
5.สร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้า เพื่อเพิ่มความพึงพอใจและการซื้อซ้ำ
6.ติดตามสถานะเคลม และแจ้งความคืบหน้าให้ลูกค้าทราบ
7.อื่นๆที่ได้รับมอบหมาย