Flash Express

ดูรายละเอียดบริษัท

Flash Express is hiring_Claim COD Specialist_[416913] พิจารณาเคลม

5 มี.ค. 69

สถานที่ปฏิบัติงาน

MRT พระราม 9

เงินเดือน

20,000 - 22,000 บาท

อัตรา

สมัครงาน

สนใจ

แชร์

รายละเอียดงาน

ทำงาน 5 หยุด 2 ไม่ตรงเสาร์-อาทิตย์ และไม่ได้หยุดติดกัน ทำงานเป็นกะ เวลา 9.00 - 18.00 และ 11.00 - 20.00 น. สถานที่ทำงาน ฟอรั่มทาวเวอร์ ชั้น 34 MRTห้วยขวาง - ตรวจสอบเอกสารและหลักฐานการยื่นเคลมของลูกค้าที่มีการยื่นขอเข้ามา - ตอบข้อซักถามลูกค้าเกี่ยวกับสถานะการเคลม และให้ข้อมูลกับทางลูกค้า - ตรวจสอบและวิเคราะห์ข้อเรียกร้อง เพื่อพิจารณาความคุ้มครอง ความเสียหาย และความรับผิดชอบ เพื่อดำเนินการแก้ไขปัญหา - ดูแลการดำเนินงานให้เป็นไปตามกฎหมายและข้อกำหนดต่าง ๆ - จัดเตรียมเอกสาร และบันทึกข้อมูลการเคลมอย่างถูกต้องและทันเวลา - จัดทำรายงานสรุปเคลม COD รายวัน/รายเดือน - สนับสนุนหัวหน้างานในการวางแผนและแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการเคลม

คุณสมบัติผู้สมัคร

จบการศึกษาระดับปริญญาตรี สาขาใดก็ได้ อายุไม่เกิน 35 ปี
มีประสบการณ์ด้านการชดเชยค่าเสียหายให้กับลูกค้าและมีประสบการณ์ในการเจรจากับลูกค้า มามากกว่า 1 ปีขึ้นไป
มีทักษะการเจรจาต่อรองยอดเคลมให้ลูกค้ายอมรับยอดตามเงื่อนไขได้ สามารถขจัดข้อโต้แย้งได้ หรือปฏิเสธการเคลมได้กรณีสินค้าไม่อยู่ในเงื่อนไข
สามารถวิเคราะห์ปัญหาลูกค้า สรุปความต้องการ และรายงานเคสซีเรียสให้หัวหน้างานทราบได้
สามารถทำงานได้ภายในความกดดัน(ข้อร้องเรียนลูกค้า)
หากสื่อสารภาษาอังกฤษได้จะพิจารณาเป็นพิเศษ