รายละเอียดงาน• ช่างที่รับซ่อมมือถือโปรดัก apple มาโดยเฉพาะ เช่น iPad / iPhone/ MacBook / etc.
• ดำเนินการซ่อมแซมฮาร์ดแวร์ (แบตเตอรี่ หน้าจอ แผงวงจรหลัก/ระดับชิป) บนอุปกรณ์พกพา/แท็บเล็ต 15-20 เครื่องต่อวัน
• แก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์ (การอัปเกรดระบบปฏิบัติการ การกู้คืนข้อมูล การลบไวรัส) โดยมีอัตราการแก้ไขครั้งแรก ≥95%
• ปฏิบัติตามโปรโตคอลการซ่อมแซม Apple iCare อย่างเคร่งครัดโดยใช้เครื่องมือที่ได้รับการรับรอง (เช่น ระบบ GSX, IPK V3.0)
• รักษาอัตราการส่งคืนอุปกรณ์ให้ต่ำกว่า 3% ผ่านการตรวจสอบด้วยตนเองอย่างเข้มงวด
• เข้ารับการฝึกอบรมสำนักงานใหญ่รายเดือนเกี่ยวกับเทคนิคการซ่อมใหม่ๆ (เช่น การรีบอลแผงวงจร iPhone) และผ่านการทดสอบการรับรอง
• จัดทำเอกสารเกี่ยวกับกรณีการซ่อมแซมที่ซับซ้อนเพื่อปรับปรุงมาตรฐานการปฏิบัติงานในท้องถิ่น