JobThai

WKR Recruitment Co., Ltd.

ดูรายละเอียดบริษัท
16 มิ.ย. 68

Customer Service Officer/Team Lead, MRT Saladaeng (Freshgrad welcome)

pin locationสถานที่ปฏิบัติงาน
pin location

เขตบางรัก กรุงเทพมหานคร

salary iconเงินเดือน
salary icon20,000 - 25,000 บาท
number of positions iconอัตรา
number of positions icon1
english apply iconรับเฉพาะใบสมัครภาษาอังกฤษเท่านั้น
สมัครงาน
favorite iconสนใจ
print iconพิมพ์
share iconแชร์
รายละเอียดงาน
The Customer Service Representative will serve as the front-line support for clients using our smart parking solutions. This role is critical in ensuring customer satisfaction, resolving technical issues promptly, and maintaining strong relationships with parking operators and end-users. The position requires good communication skills, technical aptitude, and a dedication to delivering exceptional service experiences. Key Responsibilities: - Serve as the primary point of contact for client inquiries via phone, email, and live chat regarding our parking management systems - Troubleshoot and resolve technical issues with parking hardware and software, including payment kiosks, gate systems, and mobile applications - Process and track support tickets in our customer relationship management (CRM) system - Follow up with clients to ensure complete resolution of issues and high satisfaction levels - Document common problems and solutions to enhance our knowledge base - Coordinate with technical teams for escalated issues requiring advanced support - Assist clients with system navigation, feature utilization, and basic configuration changes - Conduct remote training sessions for new clients on how to use our parking management software - Gather and relay customer feedback to product development teams - Maintain detailed records of all customer interactions and support requests - Generate regular reports on support metrics, including resolution times and satisfaction ratings - Identify opportunities for service improvements and upselling appropriate solutions
คุณสมบัติผู้สมัคร
  1. High school diploma or equivalent; Associate's degree preferred
  2. Minimum 1-2 years of customer service experience, preferably in a technical support environment
  3. Strong computer literacy and ability to navigate multiple software applications simultaneously
  4. Excellent verbal and written communication skills
  5. Basic troubleshooting abilities and aptitude for learning technical systems
  6. Detail-oriented with strong documentation skills
  7. Ability to remain calm and professional when dealing with frustrated customers
  8. Experience using CRM or ticket management systems
  9. Proficiency with Microsoft Office Suite (particularly Excel and Outlook)
วิธีการสมัคร
- สมัครผ่าน JobThai - สมัครผ่าน Email
ติดต่อ
Khun Natachai (Nat)
WKR Recruitment Co., Ltd.
โทรศัพท์ : 083-495-0685
อีเมล : wkrr_55@trustmail.jobthai.com (อีเมลนี้ใช้สำหรับการติดต่อและสมัครงาน)
เว็บไซต์ : https://www.wkr.co.th/
สถานที่ปฏิบัติงาน
แขวงสุริยวงศ์ เขตบางรัก กรุงเทพมหานคร
เลือกวิธีการสมัครงาน
สมัครด่วน
สมัครด้วยประวัติที่ฝากกับ JobThai
ส่งไฟล์ประวัติ
สมัครด้วยการส่งไฟล์เรซูเม่ ผลงาน หรืออื่นๆ
ส่งอีเมล
สมัครงานนี้ผ่านอีเมล
กรอกประวัติแบบย่อ
สมัครงานง่ายๆ ด้วย Easy Form
งานอื่น ๆ ของบริษัทนี้
หางานทั้งหมดของบริษัทนี้
เวลาทำการ: จันทร์-ศุกร์ 8:30-18:00 น.ขอความช่วยเหลือ: support@jobthai.comต้องการโฆษณา: sale@jobthai.comแฟกซ์: 02-480-9988
ติดตามเรา
บริษัท ทิงค์เน็ต จำกัด (สำนักงานใหญ่)323 อาคารยูไนเต็ดเซ็นเตอร์ ชั้น 6 ห้อง 601 ถนนสีลม แขวงสีลม เขตบางรัก กทม. 10500
JobThai มีเพียงเว็บเดียวเท่านั้น ไม่มีเว็บเครือข่าย โปรดอย่าหลงเชื่อผู้แอบอ้าง และหากผู้ใดแอบอ้าง ไม่ว่าจะทาง Email, โทรศัพท์, SMS หรือทางใดก็ตาม จะถูกดำเนินคดีตามที่กฎหมายบัญญัติไว้สูงสุด
สงวนลิขสิทธิ์ © 2568 บริษัท ทิงค์เน็ต จำกัด | เงื่อนไขข้อตกลงการใช้บริการ | นโยบายความเป็นส่วนตัว | นโยบายคุกกี้ | ข้อจำกัดความรับผิด