รายละเอียดงาน- บริหารจัดการการดำเนินงานของทีมที่ได้รับมอบหมาย
- ฝึกอบรมและดูแลพนักงาน พร้อมประเมินผลงานและพัฒนาศักยภาพทีม
- ดูแลการตอบข้อซักถามและร้องเรียนของผู้เอาประกัน ลูกค้า และตัวแทนเกี่ยวกับการเคลม
- ปรับปรุงกระบวนการทำงานให้สอดคล้องกับแนวทางของบริษัทเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ
- ตรวจสอบและแนะนำวิธีการปรับปรุงขั้นตอนการทำงานของทีม
- ตรวจสอบคุณภาพและปริมาณของงานให้เป็นไปตามมาตรฐาน
- ประสานงานกับหัวหน้าทีมเคลมอื่น ๆ เพื่อให้การดำเนินงานกับลูกค้าและคู่ค้าเป็นไปอย่างราบรื่น
ทำงาน5 วัน / สัปดาห์ วันหยุดไม่ตรงกับเสาร์ - อาทิตย์ และนักขัตฤกษ์ มีการเข้างานเป็นกะ (ได้รับค่ากะ)