9 พ.ค. 68
Customer Experiences Officer (CX)
สถานที่ปฏิบัติงานเขตบางรัก กรุงเทพมหานคร
เงินเดือน17,000 - 18,000 บาท
อัตรา1 อัตรา
สัมภาษณ์งานออนไลน์ สมัครงาน
รายละเอียดงาน
- วางแผน และกำหนดกลยุทธ์เพื่อควบคุมคุณภาพในงานบริการตามนโยบายที่ได้จากคณะผู้บริหาร โดยยึดหลัก " Quality First" ( Planning & Strategy )
- ควบคุมคุณภาพและตรวจสอบการให้บริการทางโทรศัพท์และติดตามผลการดำเนินการแก่ลูกค้าให้เป็นไปตามมาตรฐานของบริษัท ( Quality Assurance & Audit )
- รวบรวมและวิเคราะห์ข้อร้องเรียน ปัญหาและสาเหตุจากการให้บริการของพนักงาน ( Problems Analysis )
- หาแนวทางป้องกันไม่ให้เกิดข้อร้องเรียนและปัญหาต่างๆในการให้บริการของบริษัท ( Complaint Prevention )
- ปรับปรุงและพัฒนาการบริการให้รวดเร็ว ประทับใจ สร้างประสบการณ์ที่ดีแก่ลูกค้าและใช้เทคโนโลยีีใหม่ๆมาปรับใช้อยู่เสมอ ( Services Improvement )
- ให้คำแนะนำและเป็นที่ปรึกษาในการให้บริการที่ดีแก่พนักงาน ( Services Advisement )
- สรุปสถิติและรายงานข้อมูลต่างๆให้กับผู้บริหาร ( Statistic & Report )
- สนับสนุนงานด้านอื่นๆของฝ่ายให้บรรลุตามเป้าหมาย (Ad Hoc )
คุณสมบัติผู้สมัคร
- ประสบการณ์ : 1 ปี ขึ้นไป การทำงานในสายงานประกันคุณภาพงานบริการลูกค้าสัมพันธ์หรือที่เกี่ยวข้อง ( Related Experiences )
- มีทักษะประสานงานทั้งภายในและภายนอกองค์กรเป็นอย่างดี ( Coordination Skill )
- เป็นผู้นำ กล้าตัดสินใจ กล้าแสดงออกและกล้านำเสนอ ( Leadership & Expression )
- ปรับตัวเก่งและแก้ปัญหาเฉพาะหน้าได้ดีในทุกสถานการณ์ ( Adaptability & Solving Skili
- มีทักษะการติดตามงานให้งานสำเร็จตามเป้าหมาย ( Follow Up Skill )
- มีการลำดับความสำคัญของงานและทำงานเสร็จทันตามกำหนด (Priority & Time Management)
- มีความละเอียด รอบคอบ และตรวจสอบความถูกต้อง (Checking & Accuracy Skill)
- มีความขยันอดทน และมีทัศนคติที่ดี (Patience & Positive Attitude)
- มีความมุ่งมั่นและเป้าหมายต่อความสำเร็จต่องานและตนเอง (Self Driven)
- มีใจรักด้านงานบริการ และมีความเป็นกันเอง (Services Mind)
- มีบุคลิกภาพที่ดีและเข้ากับผู้อื่นได้ง่าย (Good Personalities & Collaboration)
- ติดต่อสื่อสารภาษาอังกฤษได้ในระดับดี (ฟัง พูด อ่าน เขียน) (English Skill; Good)
- ใช้งานคอมพิวเตอร์ได้ดี เช่น Microsoft Office, Word, Excel, PowerPoint, Google Workspace, ETC. (Computer Literacy - Good)
สวัสดิการดูข้อมูลสวัสดิการทั้งหมด
วิธีการสมัคร
- หรือสมัครผ่าน JobThai
- ส่งจดหมาย : เอกสารการสมัครงานทาง Email
- Add Line ID : aeginc
ติดต่อ
LINE ID: aeginc
ฝ่ายทรัพยากรบุคคล
บริษัท แองโกลอีสต์ชัวร์ตี้ (ประเทศไทย) จำกัด (AEG)
1249/181 อาคารเจมส์ทาวเวอร์ ชั้น 25 ถนนเจริญกรุง(ตรงข้าม โรงแรมโอเรียนเต็ล)
แขวงสุริยวงศ์ เขตบางรัก กรุงเทพมหานคร 10500
โทรศัพท์ : 063-871-3135
อีเมล : aeg_recruit_45@trustmail.jobthai.com (อีเมลนี้ใช้สำหรับการติดต่อและสมัครงาน)
เว็บไซต์ : https://www.aeginc.co
LINE ID: aegincสถานที่ปฏิบัติงาน
ทำงานวันจันทร์ - วันศุกร์ หรือวันอังคาร - เสาร์ 9.00 - 18.00
แขวงสุริยวงศ์ เขตบางรัก กรุงเทพมหานคร
วิธีการเดินทาง
สามารถเดินทางโดยรถไฟฟ้าบีทีเอส ที่สถานีสะพานตากสิน ใช้เวลาเดินประมาณ 10 นาที และใกล้สถานีทางด่วนสีลม รถประจำทางสายที่ผ่านหน้าอาคาร 1, 35, 75, 514
เลือกวิธีการสมัครงาน
สมัครด่วน
สมัครด้วยประวัติที่ฝากกับ JobThai
ส่งไฟล์ประวัติ
สมัครด้วยการส่งไฟล์เรซูเม่ ผลงาน หรืออื่นๆ
ส่งอีเมล
สมัครงานนี้ผ่านอีเมล
กรอกประวัติแบบย่อ
สมัครงานง่ายๆ ด้วย Easy Form
งานอื่น ๆ ของบริษัทนี้
เวลาทำการ: จันทร์-ศุกร์ 8:30-18:00 น.ขอความช่วยเหลือ: support@jobthai.comต้องการโฆษณา: sale@jobthai.comแฟกซ์: 02-480-9988
02-480-9999
อัตราโฆษณา
สงวนลิขสิทธิ์ © 2568 บริษัท ทิงค์เน็ต จำกัด | เงื่อนไขข้อตกลงการใช้บริการ | นโยบายความเป็นส่วนตัว | นโยบายคุกกี้ | ข้อจำกัดความรับผิด