17 ก.ค. 68
Customer Service IT Support (รับสมัครบัณฑิตจบใหม่)
สถานที่ปฏิบัติงานเขตลาดพร้าว กรุงเทพมหานคร
เงินเดือน18,000 - 20,000 บาท
อัตรา10
สัมภาษณ์งานออนไลน์ สมัครงาน
รายละเอียดงาน
1.รับสายและแก้ไขปัญหาด้านเทคนิคจากลูกค้าผ่านโทรศัพท์ / อีเมล / Line Official / และช่องทางอื่นๆ อย่างมีประสิทธิภาพ
2.ให้คำแนะนำและแก้ไขปัญหาการใช้งาน Solution เบื้องต้นอย่างรวดเร็ว เพื่อสร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับลูกค้า
3.สื่อสารกับลูกค้าอย่างสุภาพ ชัดเจน และมีความเป็นมืออาชีพ ทั้งทางโทรศัพท์และอีเมล
4.บันทึกข้อมูลการติดต่อกับลูกค้า พร้อมทั้งแนวทางการแก้ไขปัญหาลงในระบบอย่างครบถ้วน เป็นระเบียบสื่อสารกับลูกค้าทั้งทางโทรศัพท์และอีเมลล์ ด้วยความสุภาพ ชัดเจน และเป็นมืออาชีพ
5.แก้ปัญหาการใช้งานของลูกค้าในระดับเบื้องต้น (First-level support) และส่งต่อเคสที่ซับซ้อนให้กับทีมที่เกี่ยวข้องอย่างเหมาะสม
6.Update ความรู้ด้าน Solution และระบบอย่างต่อเนื่อง เพื่อให้สามารถให้บริการได้อย่างถูกต้อง
7.เขียนเอกสารฐานความรู้ (Knowledge Base: KB) เพื่อเป็นแนวทางในการแก้ไขปัญหาที่พบซ้ำ
คุณสมบัติผู้สมัคร
- ยินดีรับเด็กจบใหม่
- มีความรู้ในสาขา IT หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง หรือ มีประสบการณ์ด้านการบริการลูกค้าหรือการทำงานที่เกี่ยวข้องกับลูกค้า เช่น ฝึกงาน จะพิจารณาเป็นพิเศษ
- ทักษะการสื่อสารที่ดี: มีความสามารถในการพูดและฟัง เพื่อช่วยเหลือลูกค้าผ่านทางโทรศัพท์
- ทักษะการแก้ไขปัญหา: สามารถวิเคราะห์และแก้ไขปัญหาพื้นฐานได้
- มีความคิดเปิดกว้าง (Open-Mindedness): พร้อมเรียนรู้สิ่งใหม่ๆ และปรับตัวให้เข้ากับการทำงานได้ดี
- เป็นนักทำงานเป็นทีม (Team Player): สามารถทำงานร่วมกับทีมได้
- มีความยืดหยุ่น (Adaptability): สามารถทำงานในสภาพแวดล้อมที่มีการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว
- ต้องสามารถสื่อสารภาษาไทยได้ดี (ทั้งพูด อ่านและเขียน) หากมีทักษะภาษาอังกฤษจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- ไม่จำเป็นต้องมีประสบการณ์ด้าน IT เพราะเรามี โปรแกรมฝึกอบรม
สวัสดิการดูข้อมูลสวัสดิการทั้งหมด
วิธีการสมัคร
1. สมัครผ่าน EMAIL
2. สมัครผ่าน Jobthai
ติดต่อ
Human Resource Department
Activemedia (thailand) Co., Ltd
108 ซอยนาคนิวาส 6 ถนนนาคนิวาส
แขวงลาดพร้าว เขตลาดพร้าว กรุงเทพมหานคร 10230
โทรศัพท์ : 02-683-5100
อีเมล : activemedia_51@trustmail.jobthai.com (อีเมลนี้ใช้สำหรับการติดต่อและสมัครงาน)
แฟกซ์ : 02-645-4299
เว็บไซต์ : http://www.activemedia.co.th
สถานที่ปฏิบัติงาน
แขวงลาดพร้าว เขตลาดพร้าว กรุงเทพมหานคร
เลือกวิธีการสมัครงาน
สมัครด่วน
สมัครด้วยประวัติที่ฝากกับ JobThai
ส่งไฟล์ประวัติ
สมัครด้วยการส่งไฟล์เรซูเม่ ผลงาน หรืออื่นๆ
ส่งอีเมล
สมัครงานนี้ผ่านอีเมล
กรอกประวัติแบบย่อ
สมัครงานง่ายๆ ด้วย Easy Form
งานอื่น ๆ ของบริษัทนี้
สงวนลิขสิทธิ์ © 2568 บริษัท ทิงค์เน็ต จำกัด
