Customer Relationship Staff
11 มี.ค. 69
สถานที่ปฏิบัติงานอ.บางพลี จ.สมุทรปราการ
เงินเดือนตามโครงสร้างบริษัทฯ
อัตรา1
สัมภาษณ์งานออนไลน์ สมัครงาน
รายละเอียดงาน
หน้าที่ความรับผิดชอบ
- ตอบคำถาม/ให้ข้อมูลลูกค้า รวมถึงรับข้อเรื่องร้องเรียนของลูกค้าในทุกช่องทางของบริษัทฯ
- ประเมินและจัดลำดับความสำคัญของข้อร้องเรียนที่เข้ามา และดำเนินการแก้ไขให้ทันตามระยะเวลาที่กำหนด
- ประสานงาน-ติดตาม-นำเสนอประเด็นสำคัญ กับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องจนจบกระบวนการ (Cross-Department Coordination)
- จัดทำใบประเมินความพึงพอใจเพื่อส่งให้ลูกค้า รวบรวม วิเคราะห์ และนำเสนอแนวทางในการเพิ่มระดับความพึงพอใจลูกค้า
- การจัดทำรายงานและสรุปผล รายสัปดาห์ รายเดือน รายปี (Reporting & Documentation)
- ปฏิบัติงานอื่น ๆ หรือเข้าร่วมโครงการตามที่ได้รับมอบหมาย เพื่อสนับสนุนเป้าหมายขององค์กร
คุณสมบัติผู้สมัคร
- มีประสบการณ์ในงาน Customer Service หรือ Customer Complaint อย่างน้อย 1-3 ปี
- มีทักษะด้านการสื่อสาร การเจรจาต่อรอง และการแก้ไขปัญหาได้อย่างมีประสิทธิภาพ
- มีความสามารถในการใช้ระบบ CRM และ Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint)
- มีใจรักการบริการ มีความอดทน และสามารถทำงานภายใต้แรงกดดัน และสามารถวิเคราะห์ข้อมูล และมีแนวคิดเชิงแก้ไขปัญหา
สวัสดิการดูข้อมูลสวัสดิการทั้งหมด
วิธีการสมัครผู้สนใจสมัครด้วยตนเอง หรือส่งจดหมายพร้อมหลักฐานมาที่ ผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรมนุษย์ และธุรการ
ส่ง Resume สมัครงานมาที่ Email (Resume ที่มีภาพถ่ายจะพิจารณาเป็นพิเศษ)
สมัครผ่าน JobThai
ติดต่อ
คุณโมก HR
บริษัท ส.ขอนแก่นฟู้ดส์ จำกัด (มหาชน)
อีเมล: sorkonfoods_558@trustmail.jobthai.com (อีเมลนี้ใช้สำหรับการติดต่อและสมัครงาน)
เว็บไซต์: http://www.sorkon.co.th
สถานที่ปฏิบัติงาน
-
ตำบลบางแก้ว อำเภอบางพลี จังหวัดสมุทรปราการ
วิธีการเดินทาง
รถไฟฟ้า MRT ศรีเอี่ยม , Index บางนา
เลือกวิธีการสมัครงาน
สมัครด่วน สมัครด้วยประวัติที่ฝากกับ JobThai
ส่งไฟล์ประวัติ สมัครด้วยการส่งไฟล์เรซูเม่ ผลงาน หรืออื่น ๆ
ส่งอีเมล สมัครงานนี้ผ่านอีเมล
กรอกประวัติแบบย่อ สมัครงานง่าย ๆ ด้วย Easy Form
งานอื่น ๆ ของบริษัทนี้
สงวนลิขสิทธิ์ © 2569 บริษัท ทิงค์เน็ต จำกัด
