รายละเอียดงาน- Coordinates work assignments for the Customer Service Representatives.
- Serves as the contact point via call center or sometimes as a front line of Customer Service by answering phone calls, returning messages, and answering emails from complaint customers.
- Monitors the customer concerned cases, escalates and troubleshooting its concern to relevant departments, recording and monitoring till the case can be closed.
- Arranging the documents for submitting to management for sign approval and filing the completed documents away for future reference.
- Communicates with the department of concern and customer to handle the customer concern issue and resolve problem.
- Arranging weekly customer complain report with follow up and analyze.
คุณสมบัติผู้สมัคร - Experience in call center / customer service, if have experience in handling OCPB case would be advantage.
- Analysis skills
- Communication clearly
- Cross functional skill
- Microsoft Office skill
- English language skill
วิธีการสมัคร- สมัครทาง email
- Job Thai
ติดต่อฝ่ายทรัพยากรมนุษย์
บริษัท เรเว่ ออโตโมทีฟ จำกัด
865 อาคารโรงแรมสยาม แอท สยาม ชั้นที่9 ถนนพระราม 1
แขวงวังใหม่ เขตปทุมวัน กรุงเทพมหานคร 10330
สถานที่ปฏิบัติงานแขวงวังใหม่ เขตปทุมวัน กรุงเทพมหานคร