รายละเอียดงานตอบแชท – ให้ข้อมูล
ให้ข้อมูลเกี่ยวกับ Product และสิทธิประโยชน์ต่าง ๆ
แนะนำขั้นตอนการสมัคร/ใช้งานระบบ ฯลฯ
ประสานงานกับทีมภายใน
ประสานงานกับทีมโค้ช ทีมการตลาด หรือทีมซัพพอร์ตระบบ
แจ้งปัญหาหรือ feedback จากลูกค้าไปยังทีมที่เกี่ยวข้องอย่างมีระบบ
ดูแลความพึงพอใจลูกค้า
ติดตามผล / หลังใช้งานระบบ
รับฟังปัญหา พร้อมเสนอทางออกอย่างสุภาพและมืออาชีพ
สร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับลูกค้า
ช่วยจัดการงานหน้าบ้าน-หลังบ้านเบื้องต้น
ตรวจสอบข้อมูลลูกค้า / ลงทะเบียน
ช่วยแจ้งข่าวสารผ่าน Line OA / Facebook / Email
สรุปรายงานการพูดคุย ปัญหา และคำถามที่พบบ่อย
ตอบคำถามพื้นฐาน และดูแลบรรยากาศการเรียนรู้
คุณสมบัติผู้สมัคร - ไม่จำกัดเพศ อายุ 20-35 ปี
- วุฒิการศึกษา ป.ตรี ขึ้นไป
- มีประการณ์ด้าน Customer Service
- ไหวพริบดี มีความรับผิดชอบต่อหน้าที่
- สามารถใช้ช่องทางการสื่อสารได้หลายแพลตฟอร์ม
- ทักษะการติดตามและประสานงานภายใน
- ทัศนคติที่ดีต่อการพัฒนาตัวเอง
- พร้อมเรียนรู้และพัฒนาตัวเองอยู่ตลอด
วิธีการสมัคร- สมัครทาง Email
- สมัครผ่าน JobThai
- สมัครทางเบอร์ 098-1941546
ติดต่อคุณหลิว
บริษัท พิพ เอฟโวลูชั่น จำกัด
72/1 ซอยรามอินทรา 19
แขวงอนุสาวรีย์ เขตบางเขน กรุงเทพมหานคร 10220
สถานที่ปฏิบัติงานแขวงอนุสาวรีย์ เขตบางเขน กรุงเทพมหานคร