19 ก.ค. 68
IT Helpdesk Supervisor (หัวหมาก-รามคำแหง)
สถานที่ปฏิบัติงานเขตบางกะปิ กรุงเทพมหานคร
เงินเดือนตามตกลง
อัตรา1
สัมภาษณ์งานออนไลน์ สมัครงาน
รายละเอียดงาน
1. จัดการและบริหารงาน IT Helpdesk โดยภาพรวมทั้งหมด
2. จัดทำรายงาน Weekly Report, Monthly Report นำเสนอและรายงานอื่นๆที่ได้รับการร้องขอจากทางผู้ว่าจ้าง
3. บริหารจัดการ งานรับแจ้งปัญหาการใช้งานระบบสารสนเทศของ User
4. บริหารจัดการ ลงบันทึกงาน (Ticket Log) ในระบบที่ทาง ผู้ว่าจ้าง จัดสรรให้
5. บริหารจัดการ,ทำการแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นให้เป็นไปตาม SLA, KPI ที่กำหนด
6. ส่งต่อหรือยกระดับปัญหาไปยังทีมงานอื่นๆที่เกี่ยวข้องกรณีงานดังกล่าว ไม่สามารถแก้ไขได้โดย
ทีมงาน IT Helpdesk
7. ติดตามงานทุกงานที่ได้รับการบันทึกเป็น Ticket โดย IT Helpdesk เพื่อให้ User สามารถใช้งานบริการได้ โดยเร็วและมีคุณภาพ
8. ประสานงานกับทีมหรือ หน่วยงานอื่นๆที่เกี่ยวข้องให้การแก้ไขปัญหาเพื่อให้User สามารถกลับใช้งานระบบสารสนเทศได้โดยเร็วที่สุด
คุณสมบัติผู้สมัคร
- สามาราถใช้งาน Program Excel ได้เป็นอย่างดี (Pivot Table, VLOOKUP, Power BI และ Chart graph)
- มีความรู้ความสามารถในการจัดการ วางแผน และ ประเมินความต้องการและการให้บริการเกี่ยวกับการจัดการ User Account, Computer Account, email, Network เบื่องต้น และ Software License ต่างๆ
- มีความเชี่ยวชาญในการใช้เครื่องมือจัดทำรายงาน Monthly Report และรายงานอี่นๆตามการร้องขอของผู้ว่าจ้าง
- มีประสบการณ์ในงาน Helpdesk, ServiceDesk หรือ Call Center ในระดับหัวหน้างาน (Supervisor) ไม่น้อยกว่า 2 ปี
สวัสดิการดูข้อมูลสวัสดิการทั้งหมด
วิธีการสมัคร
- สมัครทาง E-mail
- สมัครผ่านปุ่ม Apply Now ของ JobThai.com
- พิจารณาผู้สมัครที่มี CV แนบเท่านั้น
ติดต่อ
LINE ID: @086mlath
Talent Acquisition
บริษัท จีเอเบิล จำกัด (มหาชน)
127/27,29-31 ถนนนนทรี
แขวงช่องนนทรี เขตยานนาวา กรุงเทพมหานคร 10120
โทรศัพท์ : 02-781-9000 ext. 4268. 4261
อีเมล : g-able_84@trustmail.jobthai.com (อีเมลนี้ใช้สำหรับการติดต่อและสมัครงาน)
เว็บไซต์ : http://www.g-able.com
LINE ID: @086mlathสถานที่ปฏิบัติงาน
แขวงหัวหมาก เขตบางกะปิ กรุงเทพมหานคร
เลือกวิธีการสมัครงาน
สมัครด่วน
สมัครด้วยประวัติที่ฝากกับ JobThai
ส่งไฟล์ประวัติ
สมัครด้วยการส่งไฟล์เรซูเม่ ผลงาน หรืออื่นๆ
ส่งอีเมล
สมัครงานนี้ผ่านอีเมล
กรอกประวัติแบบย่อ
สมัครงานง่ายๆ ด้วย Easy Form
งานอื่น ๆ ของบริษัทนี้
สงวนลิขสิทธิ์ © 2568 บริษัท ทิงค์เน็ต จำกัด
