รายละเอียดงานวางแผนการฝึกอบรมพนักงานหน้าร้านทั้งในส่วนสินค้า ทักษะการขาย การบริการลูกค้า และขั้นตอนปฏิบัติงาน
ออกแบบและพัฒนาหลักสูตรอบรมภาคทฤษฎีและภาคปฏิบัติ
จัดทำคู่มือปฏิบัติงาน (SOP) ให้เหมาะสมกับแต่ละช่องทางขาย (Modern Trade / 7-11 / Makro ฯลฯ)
ติดตามผลการฝึกอบรม และพัฒนาทักษะพนักงานให้สอดคล้องกับ KPI
ประสานงานร่วมกับทีม Audit เพื่อวิเคราะห์ช่องโหว่ในการปฏิบัติงานและออกแบบการพัฒนาต่อยอด
จัดทำรายงานการอบรม สรุปผลการพัฒนาและรายงานต่อผู้บริหาร
เป็นพี่เลี้ยง (Coaching) ให้คำแนะนำหน้างานในพื้นที่จริง