รายละเอียดงาน1. ดูแล Process ด้าน Offboard / Onboard ทั้งภายในและลูกค้า
2. ตรวจสอบและติดตาม Incident
3. จัดการ Event, Alert และ Incident ตาม Framework ITIL
4. ตรวจสอบ False Alarm ผ่านเครื่องมือ เช่น SolarWinds, SiteScope, PagerDuty, Summit และ Splunk
5. จัดทำเอกสารและ Report Support ทีม IT
6. Present งานและประสานงานร่วมกับทีมต่าง ๆ
7. งานอื่น ๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย
**ทำงานจันทร์-ศุกร์ (หยุด เสาร์-อาทิตย์)