รายละเอียดงาน- ให้คำแนะนำการใช้งานเบื้องต้นและการแก้ไขปัญหาที่อาจเกิดขึ้นระหว่างใช้งานอุปกรณ์เครื่องจักรระบบ Automation (PLC, Servo, HMI, Inverter, Sensor)
- ให้การสนับสนุนทางเทคนิคแก่ลูกค้าทั้งในสถานที่และจากระยะไกล
- ติดตั้งอุปกรณ์และ Commissioning ระบบให้เครื่องจักรทำงานตามที่ลูกค้าต้องการ
- วิเคราะห์ปัญหาที่เกิดขึ้นและหาแนวทางแก้ไขปัญหาได้
- พัฒนาและรักษาความสัมพันธ์กับลูกค้า สร้างความพึงพอใจในการให้บริการ
- เสนอแนะการปรับปรุงที่สามารถทำได้แก่ลูกค้า ติดตามและประเมินผลตอบรับของลูกค้า
- ประสานงานกับทีมเพื่ออัพเดทข้อมูลและวางแผนงาน
- จัดทำสรุปปัญหาและข้อเสนอแนะ หรือค่าใช้จ่าย แจ้งให้ลูกค้าทราบ Service Report
- งานอื่นๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย