รายละเอียดงานหน้าที่ในการบริการลูกค้า
วิเคราะห์ ตอบคำถาม ให้คำปรึกษา และ แก้ไขปัญหา การใช้งานโปรแกรม และ การแก้ไขปัญหาทางด้านเทคนิคของโปรแกรม(เบื้องต้น) ให้แก่ลูกค้าที่ใช้งานโปรแกรม หรือบริการของบริษัทฯ ผ่านระบบโทรศัพท์ หรือ ระบบรีโมทควบคุมฯ หรือ อีเมล์ เป็นต้น
แจ้งข้อมูลข่าวสารต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับการทำงาน และเพื่อเป็นประโยชน์ในการทำงานของลูกค้า เช่น อัตราแลกเปลี่ยน,พิกัดอัตราอากร, ข่าวสารกรมศุลกากร, ข่าวสารกรม
สรรพสามิต หรือการเปลี่ยนแปลงระบบต่างๆ ที่ส่งผลกระทบต่อลูกค้า ฯลฯ ผ่านทางโทรศัพท์ หรือ อีเมล์ เป็นต้น
ประสานงานกับหน่วยงานต่างๆ ที่เกี่ยวข้อง ทั้งภายในและภายนอก เพื่อแก้ปัญหาแก่ลูกค้าให้สำเร็จลุล่วงด้วยดี
หน้าที่หลักทั่วไปและการบริการภายในบริษัทฯ
วิเคราะห์และสรุปข้อมูลปัญหาที่เกิดขึ้น ทั้งที่เกิดจากการใช้งานของโปรแกรมของบริษัทฯ หรือโปรแกรมอื่นๆ รวมทั้งระบบงานต่างๆ ของลูกค้า ที่ส่งผลกระทบกับโปรแกรมของบริษัทฯ และนำปัญหาดังกล่าวประสานงานกับฝ่ายที่เกี่ยวข้อง เพื่อหาแนวทางในการแก้ปัญหาให้กับลูกค้าต่อไป
ดำเนินการทดสอบโปรแกรมของบริษัทฯ ที่ทาง QA จะจัดส่งให้กับลูกค้า เพื่อตรวจสอบความถูกต้องและความต้องการในมุมมองด้านผู้ใช้บริการ ก่อนที่จะนำโปรแกรมของบริษัทฯ ดังกล่าวไปติดตั้งให้กับลูกค้า
คุณสมบัติผู้สมัคร - วุฒิปริญญาตรี
- อายุ 22-35 ปี
- สามารถใช้งาน Microsoft Office (MS Outlook, Excel, Word) ได้ดี
- สามารถสื่อสารได้ดี
- สามารถทำงานเป็นกะได้
วิธีการสมัคร- ส่งใบสมัครทาง E-mail
- สมัครด้วยตนเองที่บริษัท หรือ
- apply now ทาง jobthai มายังฝ่ายบุคคล
ติดต่อPhattaraporn (Mink)
บริษัท เน็ตเบย์ จำกัด (มหาชน)
สถานที่ปฏิบัติงานแขวงวังใหม่ เขตปทุมวัน กรุงเทพมหานคร
วิธีการเดินทาง1.รถประจำทางสายสาย 73 ,73ก ลงป้ายจุฬาซอย8และเดิน อาคารมั่นคงมาเรื่อยๆ 20 เมตรบริษัทฯ อยู่ซ้ายมือ
2.BTS ลงป้ายสนามกีฬาแห่งชาติและนั่งวินมอเตอร์ไซด์ มายังบริษัท ฯ
3. MRT ลงป้ายสามย่าน แล้วนั่งรถย้อนขึ้นมาหน้าห้างมาบุญครองแล้วต่อวินมอเตอร์ไซด์มายังบริษัท ฯ