14 ก.ค. 68
Collection Assistant Manager
สถานที่ปฏิบัติงานเขตวัฒนา กรุงเทพมหานคร
เงินเดือนตามโครงสร้างบริษัทฯ
อัตรา2 สมัครงาน
รายละเอียดงาน
1. Check calendar and events of the month and create most suitable monthly task schedule for target achievement. Share the task schedule with the team and get their consensus.
2. Consider criteria for task assignment and assign cases to agents in charge based on the fixed criteria. Ensure that assignment is properly reflected to operation system.
3. Check and monitor collection performance progress (cash collection and promise to pay) and compare with the progress target to evaluate progress vs target.
4. Give overall collection direction and instruct what needs to be done on that day considering the calendar and future events. If the progress is delayed, instruct action plan to recover the situation.
5. Instruct individual agents according to his/her capability, negotiation action taken, collection progress, and performance result (such as contact ratio, promise payment ratio, and broke promise ratio) to improve and maximize performance of each agent.
6. Respond to escalation case such as request to return the vehicle and further negotiate with the customer for adequate solutions. If the escalation case can’t be solved, further escalate to superior to obtain advice and support. Cope with customer complaint related to debt collection calls.
7. Check operation system to make sure that all negotiation records (especially payment promises) are recorded completely and accurately.
8. Allocate task to other agents upon necessity, manage work load and OT and arrange job schedule for part-time agents.
9. Coordinate with relevant parties (Marketing Department, Field Collector, OA Management, Restructure Loan Team) to support and to request support for debt collection.
10. Create report on collection activity and performance and submit to superior.
คุณสมบัติผู้สมัคร
- Minimum 10 years of working experience in finance industry engaged in Collection or Debt recovery field Experience of working at debt collection call center (Supervisor level is preferred)
- Bachelor’s Degree in relate or any field
- Experience of working at debt collection call center (Supervisor level is preferred)
- MS Word, Excel (V-look up, Pivot Table, etc.) , Power Point
- Experience of managing subordinates (more than 5 staff preferred)
- Experience of working as or managing Field Collector or Debt Collection OA is favorable
- Good in English, including listening, speaking, reading, and writing skills.
- Highly capable of working effectively in high-pressure environments.
- Consistently meets or exceeds performance targets.
สวัสดิการดูข้อมูลสวัสดิการทั้งหมด
วิธีการสมัคร
- สมัครผ่าน Email
- สมัครผ่าน JobThai
ติดต่อ
คุณรัฐพร กนกวัฒนา
บริษัท โอริโค่ ออโต้ ลีสซิ่ง (ประเทศไทย) จำกัด
เลขที่ 689 ภิรัชทาวเวอร์ แอท เอ็มควอเทียร์ ชั้น 17-18
ห้องเลขที่ 1702-1708, 1814 ถนนสุขุมวิท
แขวงคลองตันเหนือ เขตวัฒนา กรุงเทพมหานคร 10110
โทรศัพท์ : 02-026-5844 Ext.1207
อีเมล : oalt01_12@trustmail.jobthai.com (อีเมลนี้ใช้สำหรับการติดต่อและสมัครงาน)
เว็บไซต์ : https://www.oalt.co.th/
สถานที่ปฏิบัติงาน
Orico Auto Leasing (Thailand) Ltd.
Bhiraj Tower at EmQuartier, 17th – 18th Fl.,
แขวงคลองตันเหนือ เขตวัฒนา กรุงเทพมหานคร
เลือกวิธีการสมัครงาน
สมัครด่วน
สมัครด้วยประวัติที่ฝากกับ JobThai
ส่งไฟล์ประวัติ
สมัครด้วยการส่งไฟล์เรซูเม่ ผลงาน หรืออื่นๆ
ส่งอีเมล
สมัครงานนี้ผ่านอีเมล
กรอกประวัติแบบย่อ
สมัครงานง่ายๆ ด้วย Easy Form
งานอื่น ๆ ของบริษัทนี้
สงวนลิขสิทธิ์ © 2568 บริษัท ทิงค์เน็ต จำกัด
